近日，廣南縣紀委針對部分鄉（鎮）和部門在信訪線索處置和案件查辦工作中存在信訪線索處置、信訪初核件、立案案件超期及信訪件登記臺賬不全等問題，對未辦結的信訪件進行“起底清倉”，認真分析，制定工作方案，以推動線索管理和處置工作的深入開展，切實履行好監督執紀問責工作職責。
規范工作方案。縣紀委除堅持每月定期召開案件線索集體排查會議外，對此次“起底清倉”清理工作進行認真梳理、逐件排查、周密部署，對即將開展的清理工作制定出詳細的工作方案，確保工作有計劃、有步驟地開展，實現信訪件“件件有著落、事事有回音”的目標。
明確職責任務。清理工作明確了以縣委常委、縣紀委書記為組長，縣紀委副書記、監察局局長為副組長，縣紀委常委、各紀檢監察室及派出紀工委負責人為成員的信訪件清理工作領導小組。同時，將全縣18個鄉（鎮）、6個派出紀工委監察分局進行劃片，采取縣紀委常委及各紀檢監察室、各派出紀工委分片包干督促、交叉檢查、分類辦理的方式進行清理，確保責任落實到組、任務落實到人。
嚴格辦理時限。清理工作明確各鄉（鎮）、各部門在接到信訪件轉辦通知后，3個工作日內簽收信訪件；一般信訪件辦理時限不超過2個月，涉及上級轉（督）辦件和反映扶貧領域的信訪件務必于30個工作日內辦結并上報相關材料以及談話函詢等工作的辦理時限。
規范立卷歸檔。縣紀委要求不論是初核了結件還是初核轉立案件均要規范案件卷宗痕跡資料管理，與案件有關的證據材料要完善齊全，做到一案一卷宗，對存在問題的鄉（鎮）和部門務必在收到通知之日起30個工作日內整改完畢。
建立工作臺賬。案件監督管理室和信訪室建立健全信訪件和問題線索辦理工作臺賬，詳細記錄信訪件分流處置、線索受理登記、集體排查處置、移送轉辦簽收、督辦工作記錄等環節的情況，確保每件信訪件和問題線索從受理到辦結的過程得到有效管控，隨時匯總各類信息。
強化辦理督查。縣紀委對每件信訪件都明確辦理時限和有關要求，切實做到件件有登記、分流有去向、查處有結果、報告有批示。工作中，由案件監督管理室適時開展督促辦理，各包干工作組隨時掌握辦理進度，對辦理工作中存在的問題及時糾正，指導并協助各承辦單位加快未辦結信訪件的清理工作。（楊波蘭）