今年來，師宗縣紀委監察局將反映扶貧領域信訪問題作為工作重點，認真履行監督執紀職責，力促扶貧政策公平、公開、公正落實，助力全縣脫貧攻堅工作。今年1月至5月，共受理扶貧領域信訪件20件，辦結13件，正在辦理7件。
強化學習，拓寬知識領域。結合《中國共產黨紀律檢查機關監督執紀工作規則（試行）》的學習運用，在厘清工作職責，規范工作流程的同時，加強對扶貧政策、方針等相關知識的學習，強化與扶貧辦、民政局、住建局等單位的業務聯動協作，在接訪過程中做好政策解釋，有效化解矛盾。今年來，共接待群眾關于扶貧問題上訪15次，答復人數21人次。
集中研判，抓好線索處置。對收到的扶貧領域信訪舉報問題線索，及時組織召開線索處置研判會，通過集體分析討論決定處置方式、查辦方向。明確主要領導、分管領導及承辦的信訪部門工作責任，重點抓好問題線索的處置工作，做到問題線索無遺漏，線索處置快、準、細。
管好臺賬，及時跟蹤督辦。建立扶貧領域信訪舉報統計專用臺賬，按照省紀委轉辦件和市縣鄉自收件分別統計，將問題類別劃分為六大類，清楚錄入被反映人及其單位職務信息、所反映的問題等，按要求每月及時上報。同時，通過臺賬動態管理，及時與承辦單位進行溝通，第一時間掌握辦理情況，有效縮減了辦理時間，提高了工作效率，促進了問題解決。
精準回復，消除群眾誤解。針對扶貧領域信訪反映問題主要是由于村干部在政策宣傳、解讀上不到位，工作方式簡單，容易造成群眾誤解的情況，明確要求各承辦部門要高度重視辦結回復工作，學習了解相關的扶貧政策，在對實名舉報人進行答復時，耐心細致的做好政策解讀工作，消除群眾誤解，從根本上解決問題。（黃鵬宇）