今年來，西山區紀檢監察機關針對當前涉及干部信訪舉報居高不下、群眾訴求迫切等問題，進一步聚焦主責主業，按照制度化、規范化和精細化要求，加大對信訪舉報件的辦理力度，規范信訪登記表，建立信訪問題受理登記臺賬和處理結果跟蹤記錄臺賬，加強信訪舉報監督作用。
實行上下 “對賬制”。為推進信訪工作規范化，西山區紀委按照《準則》要求，組織專門力量，采取自查和現場檢查相結合的方式，緊盯信訪件登記錄入是否高效規范，分流是否及時準確，流向是否清晰留痕，信訪舉報件的管理是否建立臺賬管理制度，交辦、轉辦件是否按照擬立案、初步核實、談話函詢、暫存、了解五類方式處置，是否按規定的限期報結等，對全區紀檢監察信訪舉報工作進行了一次“全覆蓋”專項檢查，對存在的問題進行了現場反饋并下發整改通知。
實施重點監控。對越級、重復舉報問題突出且辦結率低，區紀委對其實施重點監控，由區紀委主要領導或分管領導對被實施重點監控的單位黨委（黨工委、黨組）書記、紀（工）委書記進行約談，區紀委信訪室“面對面”地開展業務指導，提出限期整改要求，倒逼基層狠抓信訪舉報工作。截至目前，已對福海街道、團結街道、區城管局等5單位實施了重點監控。積極踐行監督執紀“四種形態”，第一時間制定整改措施，對檢查中反饋的問題進行了整改，堅持“多辦少轉”的原則，對反映鄉科級干部的信訪問題線索采取“提級辦理”，有效提升了信訪舉報工作的質量和水平。
突出結果運用。制定出臺信訪舉報工作分類管理辦法，明確規定被實施重點監控的單位本年度內不得被評為“黨風廉政建設先進單位”和“信訪工作先進單位”，并作為否決其評選“文明單位”和“社會管理先進單位”的參考依據，進一步壓實基層信訪舉報工作的“兩個責任”。
今年一季度，全區紀檢監察機關共受理群眾來信來訪來電及網絡舉報51件（次），同比下降80.39%，其中談話函詢37件（次），初步核實8件（次），了結35件（次）。（張媛媛 王銀行）