今年以來(lái)，尋甸縣紀(jì)委充分發(fā)揮訴求舉報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索主渠道作用，創(chuàng)新機(jī)制，深挖廣掘，著力打造“信、訪(fǎng)、電、網(wǎng)、微信”五位一體訴求舉報(bào)平臺(tái)，讓群眾訴求舉報(bào)暢通無(wú)阻、觸手可及。
“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”，訴求舉報(bào)縱向到底。建立 “三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，整合紀(jì)檢監(jiān)察、政法、信訪(fǎng)部門(mén)搭建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾訴求受理中心、村級(jí)群眾訴求受理站“三級(jí)”群眾信訪(fǎng)和訴求表達(dá)平臺(tái)，采取“一站式”服務(wù)及縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組“四級(jí)”上下聯(lián)動(dòng)，讓村民出門(mén)即可進(jìn)行訴求表達(dá)和問(wèn)題舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)舉報(bào)、即時(shí)答復(fù)、即時(shí)辦理，促進(jìn)基層矛盾就地化解。
領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)，訴求舉報(bào)貼近群眾。出臺(tái)《尋甸縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)、下訪(fǎng)工作制度》，變“坐著接訪(fǎng)”為“走著下訪(fǎng)”，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)親自受理群眾反映強(qiáng)烈和突出的信訪(fǎng)問(wèn)題、問(wèn)題線(xiàn)索，加強(qiáng)問(wèn)題督辦查辦，切實(shí)為民排憂(yōu)解難，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，打通群眾訴求最后一公里。
電話(huà)熱線(xiàn)，訴求舉報(bào)橫向串聯(lián)。規(guī)范電話(huà)舉報(bào)辦理流程，認(rèn)真做好受理登記，按照“統(tǒng)一管理、歸口分流”的原則，做好訴求舉報(bào)事項(xiàng)的交辦和轉(zhuǎn)辦。加強(qiáng)橫向連接，密切與縣長(zhǎng)熱線(xiàn)辦、信訪(fǎng)局、政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)辦理群眾通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)、縣長(zhǎng)熱線(xiàn)、部門(mén)電話(huà)反映的訴求舉報(bào)事項(xiàng)，確保群眾訴求舉報(bào)橫向到邊。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，訴求舉報(bào)快捷便利。依托全縣“云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)”受理辦理群眾訴求舉報(bào)，通過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)信息錄入，加強(qiáng)監(jiān)督督辦，強(qiáng)化約談問(wèn)責(zé)等措施，確保群眾訴求舉報(bào)件件有著落、事事有結(jié)果。
微信平臺(tái)，訴求舉報(bào)觸手可及。通過(guò)微信公眾平臺(tái)“清風(fēng)尋甸”受理訴求舉報(bào)，平臺(tái)“一鍵舉報(bào)”模塊對(duì)舉報(bào)受理范圍、舉報(bào)受理辦理辦法，舉報(bào)注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，公布舉報(bào)詳細(xì)地址，鼓勵(lì)群眾通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等方式進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)；還設(shè)置進(jìn)度查詢(xún)功能，群眾可以查詢(xún)自己舉報(bào)辦理進(jìn)度，對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，讓群眾訴求舉報(bào)“觸手可及”。
據(jù)悉，尋甸縣紀(jì)委通過(guò)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)（網(wǎng)絡(luò)）方式受理群眾訴求舉報(bào) 28件（次）；通過(guò)“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”受理群眾訴求舉報(bào)869件；通過(guò)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)受理群眾訴求舉報(bào)869件；通過(guò)微信平臺(tái)受理群眾訴求舉報(bào)2件；領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)接訪(fǎng)6次，受理群眾訴求舉報(bào)15件。（段興旺）