大理市紀委充分發揮好問題線索“主渠道”的作用，把工作思路、工作方式和工作重點從“盯違法”轉為“盯違紀”，對于受理的問題線索，嚴格對照黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律和生活紀律“六大紀律”，認真分析研判，尤其注重篩選黨“三類人”的違紀線索，準確靈活運用擬立案、初核、談話函詢、暫存、了結五種問題線索處置方式，發現問題線索及時處置，實現監督執紀常態化。
辦理信訪舉報工作中，大理市紀委緊緊圍繞職能職責，集中精力抓主業，重點針對檢舉控告類的信訪舉報，按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，采取有效方式處理解決好信訪舉報問題。積極把握和運用監督執紀“四種形態”，立足抓“早”抓“小”，建立“咬耳”“扯袖”“紅臉”“出汗”的常態化機制，對群眾反映的一般性或帶有苗頭性、傾向性問題線索，以及反映問題籠統，多為道聽途說或主觀臆測，難以查證核實的問題線索，采取談話函詢的處置方式由被舉報單位或個人說明、解釋清楚。2016年共對8名科級領導干部下達《責成說明問題通知書》，及早教育提醒，治病救人、保護干部。
同時，進一步規范處理流程，實行信訪舉報接待、登記、審閱、初核、督辦、回復及了結等各個流程實行制度化管理，提高信訪件辦理質量。實行常委包案審核把關。對紀檢監察機關受理的重大、復雜、疑難信訪舉報件實行常委包案解決信訪問題制度，包接待、包協調、包督辦、包落實、包穩定，切實發揮領導的組織協調作用，強化信訪辦理工作的組織領導，真正做到信訪線索處置到位。2016年，9名常委已包案85個信訪疑難案件，群眾反映問題得到及時解決。
2016年，大理市紀委共受理群眾信訪舉報241件，擬立案2件，初核197件，談話函詢8件，信訪辦結率達98.36%。（楊倩）