2016年來，騰沖市把信訪舉報作為踐行“四種形態”抓早抓小第一步，對信訪舉報中發現的小問題、微違紀開展咬耳扯袖、紅臉出汗批評教育，有效地避免了小問題演變為大問題、輕違紀變為重違紀。
突出工作重心。以發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題為重心，圍繞貫徹落實中央八項規定精神和糾正“四風”等相關要求，打造“信、訪、電、網”四位一體信訪平臺，啟動4個鄉鎮首輪巡察，實行紀委常委包鄉，開通信訪“直通車”，隨時掌握群眾反映問題動態，構建更加暢通、便捷的信訪渠道。2016年，全市紀檢監察機關共受理信訪舉報65件（次），處置反映問題線索130 件，收到辦理反映農村黨員干部違紀違法問題的信訪舉報件20件。
轉變思路方法。集中精力受理群眾鄉村黨員干部生冷硬推、吃拿卡要、與民爭利、欺壓百姓以及在土地流轉、三資管理、脫貧攻堅、扶貧救濟中損害群眾利益的信訪舉報。對反映領導干部苗頭性、傾向性問題的線索，共開展談話函詢84人（談話函詢占問題線索處置比例64.6%），及早教育提醒，治病救人、保護干部，推動紀在法前、紀嚴以法的要求落地生根。
強化機制保障。建立騰沖市巡察制度，堅持實行市紀委常委包鄉制度，強化監督存在感，推動基層管黨治黨由寬松軟走向嚴緊硬。認真落實《騰沖市反腐敗工作協調小組議事規則》《關于進一步加強紀檢監察機關、司法機關、行政執法機關辦案工作配合協作的意見》等規定，加強騰沖市反腐敗工作協調小組辦公室及辦案聯席成員單位協作配合，并明確各自責任，依法依紀開展工作。
加強規范督辦。嚴格執行“日清、周轉、月報、季結”制度，在規定的時間內統一登記、建卡、初步分析排查，按5類標準進行處置。突出督辦重點，加強對本級機關自辦執紀審查、上級機關交辦、領導交辦事項的督辦，規范督辦程序和責任，明確專人負責，確保交辦件在規定時間內辦結。對擬立案、初步核實、談話函詢類，由案件監督管理室逐件登記、建立臺賬，在3個工作日內分流到相關承辦單位，避免違紀線索的積壓，使小問題演變為大問題。（段新燦 周必興）