2016年，芒市紀(jì)委著力深化“三轉(zhuǎn)”，狠抓信訪舉報(bào)工作，以維護(hù)群眾合法權(quán)益，提高信訪干部能力素質(zhì)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)工作程序，取得新成效。全年共受理信訪舉報(bào)問(wèn)題線索119件122人，了結(jié)澄清49件51人，立案審查70件71人，辦結(jié)率100%。
完善臺(tái)賬，創(chuàng)新機(jī)制有效管理。建立健全信訪舉報(bào)臺(tái)賬登記制度，各科室、紀(jì)工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、農(nóng)場(chǎng)）紀(jì)委信訪舉報(bào)件，統(tǒng)一由信訪室登記管理，做到件件有登記，事事有落實(shí)。合理利用信訪處理工作程序，科學(xué)排查分類(lèi)處理信訪件，保證信訪舉報(bào)案件辦理時(shí)效性。
健全平臺(tái)，暢通群眾訴求渠道。為更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，確保信訪舉報(bào)隱患及時(shí)得到解決，芒市紀(jì)委以“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”群眾訴求平臺(tái)為基礎(chǔ)，結(jié)合芒市紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)區(qū)、“廉潤(rùn)芒市”微信公眾號(hào)“我要舉報(bào)”專(zhuān)區(qū)以及市紀(jì)委對(duì)外宣傳展板公示的信訪舉報(bào)專(zhuān)區(qū)，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督舉報(bào)覆蓋面，暢通群眾訴求渠道。
規(guī)范程序，提高信訪工作質(zhì)量。完善信訪舉報(bào)受理、辦理、處理環(huán)節(jié)及疑難問(wèn)題集體研究等制度，規(guī)范信訪、立案、結(jié)案、審理程序，增強(qiáng)信訪工作透明度的同時(shí)，切實(shí)提高處理疑難信訪問(wèn)題的能力。嚴(yán)格落實(shí)紀(jì)委常委會(huì)集體研究信訪件制度，提高信訪工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“研究-決定-轉(zhuǎn)（交）辦”的有效機(jī)制。
協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提升線索處置效率。嚴(yán)格執(zhí)行信訪督辦機(jī)制，由市紀(jì)委協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)權(quán)限，明確主辦、協(xié)辦單位責(zé)任及時(shí)限，限時(shí)辦理信訪舉報(bào)問(wèn)題。堅(jiān)持班子帶頭接訪制度，定期安排班子成員輪流接訪，傾聽(tīng)“群眾心聲”。2016年，芒市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員共接訪26次。（楊正科）