2016年，隆陽(yáng)區(qū)紀(jì)委緊緊圍繞“抓住主業(yè)、突出重點(diǎn)、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路，采取有力措施，不斷提升信訪問(wèn)題辦理水平。
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)從信訪件的初核、立案到處理一包到底，親力親為，隨時(shí)聽(tīng)取信訪件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。并堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到誰(shuí)接訪誰(shuí)督辦，使一些重大信訪問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題得到及時(shí)的突破和解決。書(shū)記、副書(shū)記和副局長(zhǎng)包案督辦5件次，區(qū)紀(jì)委常委包案督辦審計(jì)局移送12件次。
加強(qiáng)溝通協(xié)作。加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作工作，對(duì)一些重要的信訪件，及時(shí)與市紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取調(diào)查的主動(dòng)，并加強(qiáng)與公安、審計(jì)、組織部門的協(xié)作。上級(jí)和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期辦結(jié)。
規(guī)范信訪程序。嚴(yán)格“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，準(zhǔn)確把握紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍，運(yùn)用法治思維和法治方式分類處理信訪舉報(bào)件，做到不越位、不缺位、不錯(cuò)位。逐步規(guī)范基層紀(jì)委的信訪工作程序，引導(dǎo)群眾向有處理權(quán)的部門反映，并做好釋疑解惑工作提高辦信質(zhì)量。
強(qiáng)化責(zé)任追究。對(duì)長(zhǎng)期未有自受理、自辦理信訪件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），由區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談，對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不力，達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2016年以來(lái)，全區(qū)共接收來(lái)信、來(lái)訪、電話和網(wǎng)絡(luò)等舉報(bào)218件，立案58件，65人手黨政紀(jì)處分，接待來(lái)訪65人次，處置問(wèn)題線索218件，處置460次，初信、初訪及實(shí)名舉報(bào)處置率為100%。共受理群眾訴求4014件，辦結(jié)4010件，辦理中4件，無(wú)超時(shí)未辦件，辦結(jié)率為99.90%，群眾滿意率為99.78%。