今年以來，盈江紀委全面推進紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作，上半年共受理并錄入群眾訴求734件，辦結734件，辦結率100％，滿意率100％，無超時未辦。為全縣社會和諧穩定發揮了重要作用。
完善制度，健全機制。結合省、州紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”相關工作會議精神，出臺《盈江縣紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作辦法（試行）》《盈江縣紀檢監察機關關于解決群眾訴求工作責任制倒查和責任追究辦法（試行）》《盈江縣紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺管理辦法（試行）》等十五項配套制度；成立暢通群眾訴求渠道工作領導小組，明確領導小組工作職責和任務，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制，確保了工作穩步推進。
暢通渠道，規范受理。鞏固完善縣、鄉、村、組暢通群眾訴求渠道，全縣1個縣級群眾投訴中心，16個鄉鎮群眾投訴中心、103個群眾投訴站、1293個群眾投訴點。黨政主要領導堅持定期接待群眾來訪，親自批示、處理重要訴求件，依照“誰主管、誰負責”“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則認真受理、轉辦、回復群眾訴求件，切實把群眾訴求妥善處理在本級本部門，受理訴求完畢后，采用電話、書面、預約當面答復等方式進行答復，確保件件有回音，保障群眾的知情權和監督權。
嚴格管理，考核落實。明確專人負責“五級聯動”監督平臺的管理，確保每天登陸，及時過濾超時未辦件。對存在超時未辦件的鄉（鎮）和村（社區），及時相關人員聯系，督促其早日辦理。并將“五級聯動”工作納入黨風廉政建設責任制考核，對“五級聯動”工作的受理、辦理、監督、反饋等各個環節進行考核，通過年度考核推動工作責任落實，進一步促進各單位高度重視暢通群眾訴求“五級聯動”工作，著力解決群眾訴求。（唐永成 魯國龍）