今年來，嵩明縣紀(jì)委改變過去孤軍奮戰(zhàn)的局面，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，采取“分、統(tǒng)、歸”三步法，及時高效辦理信訪舉報件。2017年1-3月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受群眾舉報66件（次），目前已辦結(jié)21件，正在辦理45件。
分出去，歸口辦理“零遺漏”。對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)的信訪問題，按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”，“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層分解信訪工作任務(wù)，并做好信訪件跟蹤督辦。對于不在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍且進(jìn)入法律程序的信訪問題，則分流到人大、政法等執(zhí)法信訪部門接待處理，凡舉報非黨干部或是非監(jiān)察對象違紀(jì)違法的信訪問題，則轉(zhuǎn)向縣委縣政府信訪部門負(fù)責(zé)處理。形成對口合理分流模式，確保信訪舉報問題“零遺漏”。
統(tǒng)起來，合力解決“零暫存”。建立協(xié)作配合的工作機(jī)制，成立由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，整合各相關(guān)職能部門成立聯(lián)合辦信調(diào)查小組，形成信訪監(jiān)督整體合力。對于牽涉多個部門，或者某一個部門難于解決的交叉、復(fù)雜、疑難的信訪問題，則立即組織聯(lián)合小組召開信訪聯(lián)席會議，共同研究對策，聯(lián)合查辦，及時查辦信訪案件，確保信訪件“零暫存”。
歸回來，跟蹤督促“零積壓”。以信訪室為辦信主心軸，抓好信訪件的登記、錄入、分轉(zhuǎn)，同時做好指導(dǎo)、幫助責(zé)任部門研究、制定解決信訪問題的辦法措施，加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)和督促檢查，及時掌握信訪舉報件辦理進(jìn)展情況，督促有關(guān)部門按要求抓落實、抓整改，直至信訪問題解決。（姚鳳珍 陳敏艷）