“提高旅游服務質量、提升旅游發展水平是當前麗江市委、市政府的一項中心工作。要把這項工作落到實處，廣大黨員干部必須具備扎實的工作作風。作為旅游企業的責任人和旅游從業人員，你們對政府旅游主管部門和單位的服務態度和工作作風都會有切身的體會。今天請你們到市紀委，就是想聽聽大家對我們政府公職人員工作作風的評價，倒一倒你們心中的苦水，幫助我們更好的監督執紀問責。”3月9日，麗江市紀委召開座談會，邀請麗江市旅游協會各分會負責人、部分旅游企業、導游代表等就旅游主管部門工作作風進行“拍磚”、“吐槽”。座談一開始，市委常委、紀委書記何玉蘭就向參會者亮明了主題。
“我是第一次來紀委開會。這種方式讓我們覺得麗江紀檢監察機關很接地氣、很親民，作風務實，為我們改變工作作風帶了一個好頭。”市旅游協會秘書長劉文強說。
“麗江旅游出現的各種問題，原因是多方面的，但和部分黨員干部不擔當、不作為，懶政怠政有必然的關系。比如，現在旅游市場發生了很多變化，2010年以前，來麗游客主要是團隊，現在散客已經占到總游客的一半以上，但我們的許多管理部門不去研究這些變化，導致我們的管理理念、基礎設施、服務方法不能滿足游客的需要。我在很多會議上多次呼吁，但都沒有引起重視。”劉文強的話音剛落，市旅游協會會長王化新就接過話筒，搶先發言。
“這次座談，我們不要談成績只說問題。現在一些會議熱衷于歌功頌德，唱贊歌，對需要研究解決的問題視而不見，繞著走，這不符合我們黨《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》的精神，這種風氣需要改變。這次座談，希望大家暢所欲言，說真話、說實話，甚至可以發牢騷，可以‘吐槽’。”何玉蘭說。
陳旭是一位昆明人，來麗江從事餐飲業已經好幾年，算是一個“新麗江人”。他以麗江旅游協會飯店分會會長的身份來參加座談。他對何書記倡導的這種做老實人、講老實話的作風很贊賞。他操著濃重的昆明口音說：“現在我們旅游行業出現的問題和我們一些部門作風漂浮有很大關系。關于旅游的會議開了很多，說了很多，但具體落實的不多，可以操作的不多。一些部門領導對分管的部門業務不學習、不研究，外行管內行；一些領導缺乏沉下身子干實事的精神。”他真誠希望，每一個麗江人都要以主人翁的態度正視存在問題，一起來塑造麗江旅游形象。
“我是旅游車公司分會會長小段。自麗江開展旅游整治以來，我們已經接到10多份相關文件了，各種檢查也很多。但給我的感覺是，行業主管部門對我們‘正規軍’管得很緊，查得很嚴，對那些‘游擊隊’卻管不到點子上。這種工作方式是不是也需要改進一下。”麗江市旅游協會旅游車公司分會會長段勁川說。他認為，因為那些無證經營的“黑車”搶占了運輸市場，導致不少正規旅游車難以運營。
“大家在發言時，盡可能具體，不要說大而空的套話，如果有事例就更好。”會議主持人何玉蘭邊聽邊記邊問，還不時提醒大家。
李麗萍是古城區特色民居客棧協會秘書長。她認為，一些干部作風不實還表現在對麗江賓館客棧盲目擴展管控不力上。她說，現在不少自建賓館客棧空置率很高，房主壓力很大。我們的行業主管部門應該改進作風，扎扎實實搞些調查研究，出臺相應規劃，引導市場良性發展。
“我是導游代表李云……”、“我是旅游協會旅行社分會會長和根源……”座談會上，大家踴躍發言，氣氛十分活躍。
“很感謝大家提的這些批評意見。下一步，我們紀檢監察機關將把今天座談的內容當做參考，進一步加強作風建設，把紀律挺在前面，用鐵的紀律和良好作風彰顯痛下決心和鐵腕整治，用實際行動兌現承諾，不負社會各界的期望。”何玉蘭說。（麗江市紀委 楊麗丘）