近日，文山州紀委開展服務企業(yè)滿意度測評工作，著力整治企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境方面存在的突出問題，切實轉變行政機關作風，提升服務意識。
州紀委從全州各類企業(yè)中按一定比例隨機抽取300家企業(yè)對18個政府部門進行測評。共發(fā)放測評表300份，收回296份，收集意見建議33條，內(nèi)容涵蓋政策措施、項目審批、工程建設、工作作風等方面，測評結果最高綜合滿意度為99.73％，最低綜合滿意度為97.98％。
州紀委對存在問題的13個部門提出了整改要求，并將根據(jù)各部門整改情況適時開展“回頭看”，確保整改工作取得實效。
在開展測評過程中，為保護企業(yè)權益、確保測評結果客觀有效，州紀委抓好測評工作各個環(huán)節(jié)的保密工作，并邀請州委督查室、州政府督查室等相關部門的6名工作人員對回收的測評表進行集中清點拆封，全程錄像備查。同時，在州紀委網(wǎng)站公布服務企業(yè)滿意度測評工作開展的時間、范圍以及方式方法等，接受公眾監(jiān)督。州委督查室、州政府督查室參與測評工作各環(huán)節(jié)，確保測評工作規(guī)范開展。
據(jù)了解，文山州于2013年開展服務企業(yè)滿意度測評工作，每年開展2次測評，主要針對政府部門在信息公開、辦事效率、依法行政、服務質量、履職水平等方面開展測評。對綜合滿意率不合格的單位，由州紀委對單位主要負責人進行約談。（羅明春 儂有林）