德宏州紀委針對侵害群眾利益問題進行領導包案督辦，不斷提高群眾對全州黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作的獲得感和滿意度。今年以來，州、縣市紀委共梳理出29件群眾反映突出的問題進行領導包案督辦，目前已辦結19件，轉立案9件。
建立信訪突出問題解決長效機制，紀委制定《領導包案督辦工作辦法》《信訪舉報工作辦法》等制度，明確領導包案督辦的工作職責和制度，將十八大以來不收斂不收手，問題線索反映集中、群眾反映強烈，現在重要崗位可能提拔使用的領導干部，特別是涉及政治腐敗和經濟腐敗相交織的問題；反映無視中央八項規定精神、潛入地下公款吃喝等老問題，以及形式主義、官僚主義方式等對待黨中央決策部署，把同黨中央保持一致僅僅當作口號等“四風”突出問題；反映發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題，重點是侵吞挪用、克扣強占扶貧資金等扶貧領域涉嫌違紀問題，在脫貧工作中搞層層加碼和形式主義等新問題；群眾反映強烈、久拖不決的信訪突出等問題列為信訪突出問題領導包案督辦重點。
州紀委依托網上信訪信息系統管理，一件一檔案，一信一編碼，嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”工作要求規范信訪舉報工作流程。堅持解決問題和疏導教育相結合、依法按政策辦事和個案處理相結合的原則，綜合運用政策、法律、經濟和思想工作等手段，做到“訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”。(王衛東 夏昀)