“我們村的集體賬目多年來都沒有向群眾公開過，上面來催了公布以后也是模模糊糊的，希望村小組長把集體的賬目打印出來給老百姓看，村小組也不弄，我們向村委會反映過，他們也在推脫，我們要找縣紀委也不知道程序是什么，希望幫我們問一下。”這是去年12月，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導通過電波與聽眾“面對面”交談的一個場景。
近年來，文山州為進一步加強政風行風建設，以文山廣播電視臺綜合廣播“七鄉(xiāng)觀察?行風熱線”欄目和“文山熱線”民生咨詢投訴節(jié)目為平臺，立足于“聽民聲，知民情，解民憂，連民心”，以“替百姓說話、為政府分憂”為宗旨，打造成民情熱線、民生熱線、民心熱線，按照時間段邀請各縣（市）和各級各部門上線，與廣大聽眾真誠交流、解疑釋惑，傾聽群眾的意見建議，及時應答群眾訴求、有效解決群眾困難和問題、糾正損害群眾利益的不正之風，在黨和政府與人民群眾之間架起了一座溝通交流的平臺。
去年，先后有文山、西疇、丘北等8縣（市）人民政府以及文山州教育局、食藥監(jiān)局、住建局、扶貧辦等州縣各部門和單位負責人被邀請走進直播間，與聽眾進行零距離交流，內容涉及政府對百姓的承諾以及就醫(yī)、就學、就業(yè)、扶貧攻堅、食品安全、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民族團結創(chuàng)建、黨風廉政建設等各個方面，與聽眾對話互動，零距離交流，聽民聲知民情解民憂連民心，收到了較好的社會效果。全年《行風熱線》共播出88組，其它專題訪談19組，上線嘉賓252人，其中“一把手”上線64人，接到熱線電話41個，微信164條，回復率100%。《文山熱線》共播出131期，先后接聽聽眾熱線電話、微信反映、咨詢低保、醫(yī)療衛(wèi)生保障、環(huán)境噪聲污染、索賠、婚姻糾紛、工傷糾紛、廣播電視收聽收看難、出租車亂象等問題267個，其中熱線電話186個，微信79個，來信2封。到目前，已為聽眾解決實際問題254個。
近日，該州又下發(fā)了《關于認真做好2017年度“七鄉(xiāng)觀察?行風熱線”上線工作的通知》，對今年的上線工作作了要求部署，提前按時間和順序對上線單位作了具體安排，并將“七鄉(xiāng)觀察?行風熱線”工作作為年度黨風廉政建設責任制檢查考核的重要內容，對不按要求上線、不執(zhí)行主要領導上線制度、思想消極、敷衍應付、解決問題推諉拖拉、群眾意見大的單位，將嚴肅追究相關責任人員的責任，并通報曝光。（李萬輝）