耿馬縣借助“清風耿馬”微信公眾號，鏈接耿馬紀檢監察網站網絡舉報窗口，形成“五級聯動”、手機客戶端、來電來信來訪等多渠道信訪監督網絡，進一步拓寬信訪監督渠道。
加大宣傳，提高信訪案源質量。采取網絡、會議等多種方式宣傳信訪舉報的范圍和內容，引導群眾以來信、來訪、來電、郵件、微信、網絡等監督方式積極參與監督舉報，增強廣大群眾的反腐敗意識和證據收集意識，有效提高信訪監督質量和成案率。
轉變方式，篩檢信訪案源數量。對群眾來信、來訪、來電等進行詳細記錄，召開室務會議，深入分析舉報件，獲取案件線索。特別是針對發生在群眾身邊的腐敗問題，涉及侵害群眾利益的問題，一律由主要領導親自閱批、督辦，保證案件線索準確研判，不被疏漏。
拓寬渠道，實現群眾訴求“零距離”。發揮網絡舉報安全、快捷、互動性強的優勢，把“清風耿馬”微信公眾號舉報平臺公開，方便群眾的監督，實現舉報人不受時間、地點、環境等因素制約，不論何時何地、身在何處，只要關注紀委微信公眾號，就能通過手機客戶端實現監督舉報。
主動巡查，加強審查溝通協調。不定期深入各、鄉（鎮）、部門，開展專項檢查、巡查，通過座談、民主生活會等發行問題案件線索。同時加強與公安、檢院、法院、審計等部門的溝通、聯系與協作，實現案源信息共享。今年1月份以來，通過信訪“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求61件次，辦結59件，辦結率達96.72%。（李誼潔）