近日，省紀委省監察廳出臺《信訪舉報轉辦件跟蹤督查辦法》《信訪舉報件歸口管理辦法》和來信、來訪、電話、網絡舉報工作規程。編印1100本《信訪舉報工作規程及法規匯編》，印發全省紀檢監察系統學習使用。
《信訪舉報轉辦件跟蹤督查辦法》認真貫徹落實中央紀委有關要求，建立上級轉送件處置情況反饋機制，界定了跟蹤督查的內容方式、責任劃分，細化了督查重點及步驟，突出跟蹤督查重要轉送件按五類方式和標準辦理情況，規范了轉送件辦理工作。《信訪舉報件歸口管理辦法》明確信訪室是信訪舉報件的歸口受理部門，統一對信訪舉報件進行登記受理、分流辦理。嚴格規范辦理程序，做到專人登記、一信一碼。規定了重要、一般和重復信訪舉報件的范圍、分流辦理方式。規定對涉及省管干部問題線索移送案管室登記分流。來信、來訪、電話、網絡舉報四個工作規程對徑送件、移送件、轉送件等信件辦理流程作了具體規定，并制定了流程圖，統一了文書格式，匯編成《信訪舉報工作規程及法規匯編》，為依法依規開展信訪舉報工作提供了重要參考。
兩個辦法、四個規程的出臺，形成了“多渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭出水、一個部門管水”的信訪舉報件集中處理模式，將有效提升信訪舉報工作科學規范化水平。