會澤縣紀委監察局以解決扶貧領域群眾信訪問題為核心,加強和改進新形勢下信訪工作,強化職能職責,為打贏脫貧攻堅戰提供堅強的紀律保障。今年以來,會澤縣共辦理扶貧領域信訪舉報件31件,辦結30件,問責3人,立案1件。
渠道暢。充分發揮電話、來信、網絡、短信“四位一體”信訪渠道作用,重點關注、搜集扶貧資金使用過程中截留私分、虛報冒領、揮霍浪費等問題線索,整合紀檢監察室、紀工委和鄉鎮(街道)紀檢組織力量,結合領導包案、專人負責、群眾代表參與等相關制度,拓寬扶貧領域信訪問題受理辦理渠道。
范圍嚴。嚴格按照“三轉”精神要求,對扶貧領域問題受理范圍嚴格把關,對業務內扶貧領域信訪件快辦快批快轉,對貧困戶認定等業務外問題耐心、細心、用心解釋相關政策,引導其到相關職能部門反映。今年以來,共接待來電、來訪反映精準扶貧問題群眾30余人(次),除受理業務內問題線索外,引導至相關職能部門10余人(次)。
處置快。明確扶貧領域舉報優先受理,扶貧領域問題線索優先辦理。業務范圍內扶貧領域信訪問題受理登記24小時內擬辦呈批,5個工作日內分流到辦件單位,一般信訪問題15個工作日內辦結回復信訪人,確保每一件扶貧領域信訪舉報都能在第一時間得到科學處置、有效辦理。
核實準。圍繞“問題是否查清、證據是否齊全、定性是否準確、處理結果是否恰當”四方面要求對調查結果層層嚴格把關,確保辦理質效。同時按照“誰調查、誰反饋”的原則,由調查組在調查結束后5個工作日內向舉報人做好溝通反饋工作,真正做到“信結事了”。