今年以來，富寧縣通過網絡和信訪接待“線上”、“線下”兩種形式相結合的方法，共受理群眾信訪舉報和群眾訴求768件。
抓好信訪內網系統管理。通過系統接受和處置信訪舉報件，收件后由信訪室統一登記、分揀、拆封、裝訂，對有價值的舉報線索及時錄入紀檢監察信訪管理系統，及時轉辦，做到日清、周轉、月報、季結。1月至10月通過系統受理信訪舉報62件。
抓好暢通群眾訴求“五級聯動”平臺管理。緊緊抓住受理、報批、處理責任人及具體處理結果等各個環節，及時將群眾訴求錄入“五級聯動”平臺，并將辦理結果公開，接受社會監督。1月至11月7日，全縣通過“五級聯動”平臺受理群眾訴求625件，其中，619件已經辦結，6件正在辦理中。
抓好信訪接待工作并及時處理信訪件。1月至11月7日，縣紀委監察局信訪室受理群眾信訪舉報143件，其中州紀委監察局信訪室轉辦81件。處置本級受理的線索55件，處置州紀委轉辦的信訪線索15件。
抓好信訪室內務工作。縣紀委信訪室認真做好簽署實名舉報者的回復工作，共回復45人。堅持誰辦理誰歸檔，對已經辦結的信訪線索及時歸檔，做到案結卷成。及時按月、按季度做好信訪情況統計，每月、每季度按時做好信訪情況分析，共撰寫信訪情況分析4篇次。
抓好信訪業務知識教育培訓。加強對鄉鎮紀委、部門紀委的業務指導力度，舉辦信訪工作業務知識、五級聯動平臺操作培訓1場（次），參訓人員100余人，到州紀委信訪室跟班學習1人次。(李敏)