今年以來，永德縣紀委監察局按照“三轉”要求，運用“四種形態”，圍繞“五類處置方式”，從統一登記管理、分類辦理、分類處置、錄入管理上，進一步規范信訪舉報件的辦理流程，提升信訪舉報件辦理效率和質量。
凡接到群眾來電、來訪、信函、網絡舉報等形式的信訪舉報和上級轉送或領導批轉、部門移送等不同渠道反映舉報黨組織、黨員、干部違紀問題線索，由縣紀委信訪室統一登記管理。信訪室專人負責簽收、拆封、編碼、登記和錄入，實行統一編號管理。對信訪舉報件流轉情況實行臺賬管理，實現出口分流可查化。承辦單位的調查報告經領導審核通過后，由信訪室登記存檔管理，實現歸口存檔規范化。信訪舉報和問題線索列入密件管理，嚴格登記、保管、傳遞和交接手續。今年以來，共接受本級信訪舉報26件，其中：檢舉控告類18 件，業務范圍外8件；共簽收上級轉送14 件，其中，檢舉控告類12件，業務范圍外2件。
按照“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，進行分類辦理，分流到委局機關科室、派出紀工委、鄉鎮紀委或有關部門。對反映全縣各級紀檢監察干部的信訪舉報和問題線索，轉交縣紀委干部室牽頭辦理；對紀檢監察業務范圍內信訪舉報和問題線索，由信訪室直接受理，重要信訪舉報件經領導批示后，由信訪室按批示意見統一分流轉交或移送辦理；對于涉法涉訴、利益訴求等紀檢監察業務范圍外的信訪件，引導上訪人向有關部門反映或將信訪材料轉有關部門處理，信訪室跟蹤辦理情況。對屬于上級紀檢監察機關管轄的信訪舉報件，按規定程序移送上級機關。今年以來，共轉辦、交辦信訪件26件，其中：轉鄉鎮紀委 15 件 ，轉其它部門（單位）11 件。
結合執紀監督“四種形態”的實踐運用，嚴格按照“初步核實、擬立案、談話函詢、暫存、了結”五類方式處置問題線索。對反映籠統、不具可查性，但存在苗頭性、傾向性問題的信訪件，用談話函詢的方式處置；對輕微違紀、或經初核部分屬實但未構成違紀的，通過廉政提醒談話，把問題消除在萌芽狀態，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態。對線索具體、案情單一的信訪件，由信訪室牽頭直接查核，快查快辦。對反映問題具體，可查性強的信訪問題線索，轉給紀檢監察室或鄉鎮紀委進行初核，納入紀律審查范疇，對照黨紀黨規，視情給予黨政紀處分和組織處理。今年以來，全縣共處置檢舉控告類信訪件30件，其中，初步核實15件，談話函詢15件。
對所有接受的信訪舉報件，逐一錄入信訪信息管理系統，實現信訪舉報問題線索集中管理。對本級自收舉報件，統一登記造冊、貼碼編號，對應錄入要素，如實填寫錄入被舉報人姓名、信訪類別、行政級別、問題類別和署實名情況等生成信訪舉報統計表所需要的信息；對上級轉送件，及時進行簽收，補充錄入，實現了上下級紀委信訪舉報數據傳輸的無縫對接；對不屬于紀檢監察機關受理范圍或者無實質內容的信訪件，在信訪管理系統中記錄數量。同時，按照程序規定，及時將信訪件的擬辦意見、領導批示、處理方式、處理結果等情況逐一錄入信訪管理系統，做到“信件運行有軌跡，信訪工作有記錄”。今年以來，永德縣紀檢監察機關錄入信訪舉報40件（包含上級轉送件的補充錄入），其中來信28件，來訪4件，來電5件，網絡舉報3 件 ；其中受理檢舉控告類總量30件。（甘樹青）