今年來(lái)，麒麟?yún)^(qū)紀(jì)委強(qiáng)化落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)包案”機(jī)制，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部“分片包案、主抓直管”，促進(jìn)全區(qū)紀(jì)律審查工作“換擋提速”。今年1至8月，麒麟?yún)^(qū)紀(jì)委共實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案6件，已全部按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
明確責(zé)任，傳導(dǎo)壓力。按照“分片包案、主抓直管”的原則，實(shí)行包片負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人掛鉤聯(lián)系2至3個(gè)鎮(zhèn)（街道）和1至2個(gè)派出紀(jì)工委，對(duì)口負(fù)責(zé)全區(qū)的信訪投訴、案件查處和督辦工作；嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)已確定為包案的信訪案件，按照“一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一包到底”的方式負(fù)責(zé)到底，因工作不力而引起越級(jí)、群體、重復(fù)上訪造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。
注重方法，確保質(zhì)量。包案領(lǐng)導(dǎo)定期組織辦案人員研判案情，制定辦案方案，研究辦案方法；定期聽(tīng)取辦案工作匯報(bào)，及時(shí)掌握辦案進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)信訪件的辦理進(jìn)行督查指導(dǎo)，確保按時(shí)辦結(jié)；切實(shí)加強(qiáng)與辦案組組長(zhǎng)、組員的溝通聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)解決，推進(jìn)完成；親自審核把關(guān)辦案材料，做到問(wèn)題查不清楚不結(jié)、處理不到位不結(jié)、訴求不解決不結(jié)、材料不完備不結(jié)，全面提高信訪案件查辦質(zhì)量。
及時(shí)回復(fù)，化解矛盾。對(duì)群眾實(shí)名舉報(bào)的信訪案件，堅(jiān)持“優(yōu)先辦理，及時(shí)回復(fù)”的原則，由包案領(lǐng)導(dǎo)親自組織，將群眾舉報(bào)問(wèn)題的調(diào)查情況和處理結(jié)果向舉報(bào)人當(dāng)面答復(fù)，充分聽(tīng)取信訪人意見(jiàn)，逐條解答信訪人質(zhì)疑，消除群眾疑慮，確保案結(jié)事了，做到了既解決信訪人的實(shí)際問(wèn)題，又要解決信訪人的思想問(wèn)題的雙重效果。同時(shí)嚴(yán)格保密工作，依紀(jì)依法保護(hù)實(shí)名舉報(bào)者，嚴(yán)厲打擊報(bào)復(fù)行為，切實(shí)維護(hù)好群眾權(quán)益。