“小李，在監督檢查中發現的那幾條問題線索條形碼貼好了嗎？貼好后要趕緊進行登記，千萬不能遺漏。”龍陵縣紀委信訪室主任正在安排工作人員做好相關工作。對于信訪這個紀律檢查工作的入口，該縣采取了一系列措施來落細落實。
拓寬問題線索的來源。充分運用“五級聯動”信息監督平臺來解決群眾訴求，發現問題線索。不斷創新信訪舉報方式，先后開通了龍陵縣紀委監察局舉報網站和“雨城清風”微信公眾號。2015年5月至今，該縣共受理網絡舉報17件。該縣還圍繞棚戶區改造、脫貧攻堅、“不作為、亂作為”、民生資金、農村低保等人民群眾關注的熱點難點問題來開展各項監督檢查和調研調查，從而拓寬問題線索來源。今年來，該縣已通過各項監督檢查發現問題線索9件。
提出合理的辦理意見。本著嚴謹的態度，及時召開室務會對收到的每件信訪件進行討論，嚴格按照“六大紀律”的標準來衡量信訪件，做到定性準確。根據信訪件的實際情況提出合理的辦理意見，同時把涉及鄉科級領導干部和疑難復雜的信訪件及時提交書記辦公會進行集體排查。今年以來，共集體排查信訪件20 件。按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則對信訪件進行分流處置。
積極踐行好“四種形態”。通過完善信訪舉報機制，暢通信訪渠道，管住“大多數”。建立信訪舉報問題線索“日清、周轉、月報、季結”工作制度，對受理的信訪舉報件堅持“零暫存”。加強對轉辦信訪件的督辦和對辦理結果的審核，確保有舉報必查，有違紀必究，防止“小毛病”演變成“大問題”。加大對談話函詢和黨紀輕處分的運用，今年1-7月共使用談話、函詢方式處置問題線索20件，占處置問題線索總數的33.9%，黨紀輕處分和組織處理8人，占黨紀處分人數53.3 %，成為大多數。（李轉鳳）