今年來，騰沖市紀委聚焦主責主業，不斷創新工作方法，充分發揮信訪舉報“預警器”作用，及時處理群眾身邊的信訪和腐敗問題。1至10月共受理群眾來信、來訪、電話舉報以及上級轉辦、交辦的信訪舉報共128件，其中：本級收到信訪件56件，上級轉辦信訪件72件。
嚴格執行信訪舉報五項制度。工作中，騰沖市紀委嚴格執行“五項制度”，即：領導閱批信訪件制度、信訪分析會議制度、領導接訪制度、領導下訪制度和領導直接參與信訪案件初查制度。市紀委書記、分管副書記親自閱批重要信訪件，批示率達100%；市紀委常委會、書記辦公會專題聽取信訪工作匯報每年不少于4次。規定每月15日為委局領導接待日，遇領導接待日，委局領導親自接待和協調解決越級訪、重訪等疑難信訪問題。推行領導下訪制度，市紀委班子成員深入鄉鎮就黨風廉潔建設和反腐敗工作征求群眾意見建議每年不少于3次。
嚴把信訪舉報三個關口。嚴把進口關，委局領導和機關各室接到的群眾來信、來訪和舉報材料，均轉交信訪室進行統一編號登記、轉辦和查詢，實現了一個“渠道”進信。嚴把管理關，各類信訪舉報件嚴格按程序分類統計、呈報、運轉、協調，實現了一個“池子”儲存信件。嚴把出口關，堅持按程序轉辦、督辦、查辦信訪舉報件，按被舉報人職級統一報主管案件的副書記或書記批辦后，實行信訪舉報件一體化管理，實現了一個“龍頭”出信。
辦理信訪舉報事項力求“三快”。受理快，即：規定自受理之日起5天內辦好呈批手續，領導批示后及時將信訪件分流到本委局的相關業務科室、轉辦到市直機關紀委（紀工委）。初核快，即：一般信訪問題辦結期限為30個工作日，重要信訪問題60個工作日辦結。回復快，即：初核結束報主管領導批準后5日內，對信訪人進行反饋，將調查結果和處理情況答復信訪舉報人。（李維杰 彭升邦）