今年以來，會澤縣紀委堅持植根群眾貼近民心，用心用情受理和解決群眾訴求，共收到群眾訴求12577件，已辦結(jié)12565件，辦結(jié)率99.9%，滿意12561件，滿意率99.9%，切實維護了群眾利益。
強化訴求受理。在縣紀委監(jiān)察局網(wǎng)站開設“紀委書記信箱”和“我要舉報”專區(qū)，公布舉報郵箱、電話、網(wǎng)址和來信來訪地址；每月定期到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）收集和督辦群眾信訪舉報件；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）紀（工）委深入村組巡回接訪，多平臺全方位受理群眾訴求。
強化問題妥處。突出問題導向，按照“首問負責、歸口辦理”原則，高效率處置屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的信訪舉報，嚴查快處線索清楚、亟待查明、易查易結(jié)的信訪舉報問題，聯(lián)查妥處疑難復雜案件，并及時向群眾反饋查處結(jié)果。
強化制度保障。充分發(fā)揮制度的綜合效應，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、縣直單位紀檢組織嚴格執(zhí)行情況報告制度，每月報告群眾信訪問題處置情況，及時掌握基層信訪工作動態(tài)；定期收集和督辦群眾信訪舉報件，動態(tài)管理信訪舉報事項。
強化督促追責。對線索具體的信訪件轉(zhuǎn)交下級紀（工）委、紀檢組及相關(guān)部門按時限完成辦理，對特殊原因不能及時辦結(jié)的須向縣紀委報告，申請延期，防止壓件不辦，久拖不決的現(xiàn)象，提高信訪件的辦理質(zhì)效；對工作不力導致群眾反復來訪的進行嚴肅批評，限期整改，對因泄漏秘密、超時限未辦結(jié)的嚴肅追究相關(guān)責任人責任。