為切實維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定,隆陽區(qū)暢通信訪渠道,扎實推進“平安庫區(qū)”建設。
一是多形式暢通道。針對移民搬遷安置過程中的信訪問題,對外公布監(jiān)督電話,上網公布相關信息,開展領導接待日活動,暢通移民信訪渠道。
二是建機制明責任。落實信訪首問責任制、服務承諾制等制度,明細職能職責,做到接待熱情,處事冷靜,認真聽取移民群眾反映的情況,做好記錄并積極調查取證,按領導分工實行掛鉤督辦,確保事事有落實,件件有回音。
三是深走訪強服務。深入庫區(qū)和移民安置區(qū)走訪,加強與移民群眾的溝通,全面了解移民的生產生活及思想動態(tài),及時協(xié)調解決移民反映的問題和困難,切實將各種不穩(wěn)定因素解決在基層,消除在萌芽狀態(tài)。
四是建體系全覆蓋。建立橫向到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門,縱向到村、組的信息網絡體系,建立健全信息報送制度,確保信息渠道暢通。今年上半年接待移民來訪6件23人次,辦結率100%,受理上級轉交辦移民信訪件2件,限期結案率100%。(段錦雙)