近日，香格里拉市政務(wù)服務(wù)管理局結(jié)合“兩學(xué)一做”把打造“黨員示范窗口”黨建品牌，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作相結(jié)合，在政務(wù)服務(wù)大廳窗口全體黨員中設(shè)立“黨員示范窗口”，牢固樹立起了“政務(wù)服務(wù)工作無小事、老百姓的事是大事”的服務(wù)理念，以“三心級”共產(chǎn)黨員示范窗口為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升群眾滿意度。
當(dāng)好群眾的熱心人。對前來咨詢業(yè)務(wù)的群眾耐心細(xì)致釋疑解難，現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)上申報，完善相關(guān)紙質(zhì)申報材料，不讓群眾多跑路、白跑路。
當(dāng)好群眾的貼心人。將審批條件、辦事程序、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等相關(guān)服務(wù)指南公開，把群眾滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決好辦事群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，將方便帶給群眾。
當(dāng)好群眾的放心人。對于申報材料準(zhǔn)備不齊全的群眾，做到一次性告知，提供業(yè)務(wù)咨詢電話，讓群眾不出門就可以咨詢業(yè)務(wù)，不上門就可以了解相關(guān)政策，服務(wù)提升一小步，當(dāng)好群眾的放心人。