自“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)開通以來(lái)，會(huì)澤縣通過(guò)“四抓四促”，暢通群眾訴求渠道，切實(shí)解決群眾訴求，全縣錄入五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)訴求30604件，已辦結(jié)30522件，滿意率為99.91%。
抓組織領(lǐng)導(dǎo)，促責(zé)任落實(shí)。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府明確為本級(jí)暢通群眾訴求渠道五級(jí)聯(lián)動(dòng)工作的責(zé)任主體，黨委負(fù)主體責(zé)任，紀(jì)委負(fù)監(jiān)督責(zé)任，切實(shí)把責(zé)任具體到個(gè)人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，為五級(jí)聯(lián)動(dòng)工作提供了有力的組織保障。嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
抓制度健全，促運(yùn)行規(guī)范。結(jié)合實(shí)際制訂下發(fā)《會(huì)澤縣紀(jì)委監(jiān)察局五級(jí)聯(lián)動(dòng)工作制度》、《五級(jí)聯(lián)動(dòng)解決群眾訴求工作檢查考評(píng)辦法》等制度，使“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作在受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循、有據(jù)可依。建立“一月一通報(bào)”制，每月25日對(duì)全縣訴求信息任務(wù)完成情況和錄入質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未完成當(dāng)月任務(wù)、訴求信息出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，責(zé)成鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出書面情況說(shuō)明。
抓信息錄入，促質(zhì)量提升。認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)反映的群眾訴求登記工作，對(duì)已受理的群眾訴求按時(shí)限要求完成訴求辦理，將辦理情況及時(shí)、規(guī)范地錄入監(jiān)督平臺(tái)，做到應(yīng)錄盡錄。進(jìn)一步提升訴求信息錄入質(zhì)量，確保內(nèi)容真實(shí)，錄入完整，操作規(guī)范，杜絕邏輯錯(cuò)誤、虛假湊數(shù)等問(wèn)題的發(fā)生，對(duì)審核把關(guān)不嚴(yán)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記進(jìn)行約談。
抓基層基礎(chǔ)，促管理到位。按照有人員、有場(chǎng)所、有牌子、有設(shè)備、有制度、有臺(tái)賬的“六有”目標(biāo)，為全縣400個(gè)群眾訴求中心配齊電腦，接通互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立“群眾訴求投遞箱”，實(shí)現(xiàn)了制度上墻、檔案健全、資料完善。認(rèn)真做好每一件群眾訴求的工作臺(tái)帳，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行登記分類，確保群眾訴求能夠得到有效受理、辦理、解決，做到“件件有登記、事事可查詢”。