為做好春節(jié)期間的各項(xiàng)保障工作，西雙版納州委、州政府高度重視，多措并舉加大節(jié)前檢查力度，維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)秩序，確保來(lái)自全國(guó)各地的游客和全市各族人民群眾共同度過一個(gè)平安、祥和的節(jié)日。
營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。針對(duì)旅游市場(chǎng)上反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，景洪市委、市政府全面推行“依法治旅”，成立旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立6個(gè)專項(xiàng)工作組，提出多項(xiàng)整治目標(biāo)，加大檢查力度，堅(jiān)決查處和打擊擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。在重點(diǎn)旅游企業(yè)設(shè)置旅游投訴受理點(diǎn)，各站點(diǎn)要有明顯標(biāo)識(shí)、要有辦公場(chǎng)所、要有人值守、要有處理結(jié)果、要有反饋渠道。暢通投訴渠道，及時(shí)公布投訴電話，要有專人接聽、要有專人處理、要有溝通渠道、要有處理結(jié)果、要有結(jié)果反饋。根據(jù)每周旅游投訴情況，由州旅發(fā)委發(fā)布排名，對(duì)排名第一的旅游企業(yè)，要開展周值守檢查，要組織約談、要有案件查處、要有整改措施。嚴(yán)厲查處景區(qū)、旅行社組織不合理低價(jià)游、導(dǎo)游人員強(qiáng)迫消費(fèi)，旅游購(gòu)物企業(yè)、自費(fèi)項(xiàng)目（演藝、游船）企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，江北大轉(zhuǎn)盤人為擾亂交通和社會(huì)治安秩序等違法違規(guī)行為。做好導(dǎo)游人員節(jié)前服務(wù)質(zhì)量及法制培訓(xùn)。發(fā)布導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行輪訓(xùn)。做好團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。根據(jù)全州旅游投訴通報(bào)，對(duì)排名首位的旅行社派出由旅游行政執(zhí)法人員組成的旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，隨機(jī)選擇團(tuán)隊(duì)上團(tuán)全程監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查。對(duì)旅游企業(yè)安全管理制度、組織機(jī)構(gòu)、人員配置（安全應(yīng)急隊(duì)伍）、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位。嚴(yán)厲查處賓館酒店無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、消防安全等違法違規(guī)行為、旅游餐飲單位食品衛(wèi)生等方面存在的違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲查處旅游客運(yùn)、旅游航運(yùn)企業(yè)及從業(yè)人員的違法違規(guī)和依法打擊“非法運(yùn)營(yíng)”等行為。嚴(yán)厲查處出租車亂收費(fèi)、不打表、拒載、隨意掉頭停靠等違法行為。規(guī)范客運(yùn)從業(yè)人員服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。
加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。一是加大節(jié)日期間旅游市場(chǎng)整治力度。加強(qiáng)對(duì)旅行社、景區(qū)內(nèi)咨詢服務(wù)、食品及土特產(chǎn)銷售等行業(yè)的監(jiān)管，在各景區(qū)、大型超市設(shè)立12315投訴舉報(bào)牌和維權(quán)服務(wù)站，對(duì)景區(qū)沿街招攬游客等不文明行為進(jìn)行糾正，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、購(gòu)物消費(fèi)欺詐行為，及時(shí)處理、化解旅游消費(fèi)糾紛，進(jìn)一步規(guī)范和整頓旅游市場(chǎng)秩序。二是加大市場(chǎng)檢查力度，保障節(jié)日市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市內(nèi)商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為。重點(diǎn)加大對(duì)糧油、肉禽蛋菜、副食品、兒童食品等重點(diǎn)商品的檢查力度。嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市；嚴(yán)禁“三無(wú)”產(chǎn)品上市，嚴(yán)禁銷售過期、變質(zhì)商品和飲品；嚴(yán)禁未經(jīng)檢疫的肉類和國(guó)家明令禁止上市的商品銷售。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有物流寄遞企業(yè)開展了危爆物品安全專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)切實(shí)履行職責(zé)。三是強(qiáng)化市場(chǎng)主體證照管理。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶主體資格的檢查，督促經(jīng)營(yíng)戶亮證亮照，監(jiān)督指導(dǎo)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、臺(tái)賬記錄等食品安全管理責(zé)任。對(duì)未列入許可范圍的食品生產(chǎn)小作坊，加強(qiáng)了備案登記管理，簽訂了食品安全責(zé)任書。四是強(qiáng)化節(jié)日市場(chǎng)食品藥品安全管理。認(rèn)真分析排查當(dāng)前轄區(qū)各環(huán)節(jié)食品藥品安全存在的突出問題，以景區(qū)、大型超市、農(nóng)家樂、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、校園周邊、城郊結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)等為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者和重點(diǎn)地區(qū)，以群眾節(jié)日消費(fèi)食品、兒童食品、肉制品、乳制品、現(xiàn)場(chǎng)制售、散裝食品、藥品等為重點(diǎn)，認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查。聯(lián)合組織對(duì)景區(qū)各大農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)開展檢查，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，保障餐飲安全。五是加強(qiáng)廣告和商標(biāo)監(jiān)管工作。以新修訂《廣告法》的實(shí)施為契機(jī)，將與人民群眾生活密切相關(guān)的商品與服務(wù)廣告作為重點(diǎn)加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)監(jiān)管，督促?gòu)V告主、廣告經(jīng)營(yíng)及發(fā)布單位加強(qiáng)誠(chéng)信自律，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止查處以節(jié)日促銷等名義發(fā)布虛假違法廣告行為，努力營(yíng)造健康、和諧、有序的節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境。以高知名度商標(biāo)為重點(diǎn)，以保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。六是加強(qiáng)特種設(shè)備和計(jì)量監(jiān)管工作。重點(diǎn)對(duì)各景區(qū)、公園、加油站、高速公路等的游樂設(shè)施、游覽車輛、索道、起重機(jī)、鍋爐、電梯等特種設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行了監(jiān)督檢查，督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備和計(jì)量器具使用的監(jiān)督和日常維護(hù)，做到持證上崗、定期檢驗(yàn)、隱患整改，確保節(jié)日期間的安全生產(chǎn)，有效預(yù)防特種設(shè)備安全事故和計(jì)量器具欺詐行為的發(fā)生。七是強(qiáng)化12315消費(fèi)維權(quán)工作。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日和12315值班制度，堅(jiān)持“有訴必接”，做好節(jié)日期間消費(fèi)維權(quán)的受理工作。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制，按照突發(fā)事件工作預(yù)案要求，做好突發(fā)消費(fèi)案件應(yīng)急處理，發(fā)現(xiàn)重大損害消費(fèi)者權(quán)益的事件或者可能引發(fā)重大群訪群訴事件的苗頭，及時(shí)上報(bào)，妥善解決。