2015年,鹽津縣紀委緊緊抓住“五級聯動”這個服務群眾平臺,堅持以上下聯動協作為手段,落實“五級聯動”解決群眾訴求工作機制,妥善解決職責范圍內的群眾訴求。以提前預警為目的,以解決群眾訴求為根本,以制度創新為動力,以領導包案為示范,著力整合各種積極因素,以“群眾訴求中心”、“群眾訴求聯絡點”等形式,把聯系群眾的平臺搭建到鄉村,服務群眾的觸角延伸到基層,實現服務群眾訴求渠道全覆蓋,服務網絡平臺全貫通,教育實踐活動與五級聯動相融入,干部聯系服務群眾零距離。
2015年1-11月份,共受理群眾訴求2012件,辦結2010件,正在辦理中2件,辦結率99.9%。已辦結群眾訴求當中,群眾滿意1699件,基本滿意295件,不滿意16件,滿意率99.2%。完善信訪舉報受理、來訪接待、來信處理、舉報電話處理等制度,規范信訪程序。今年,縣紀委共接受信訪舉報23件(次),比上年增長43%。檢舉控告類23件(次),其中來信5件,來訪3次,其他方式15次。完善輿情監管體系,紀檢監察內網已建成投入使用。加強對網絡輿情的處置。2015年,共收到12條網絡輿情,其中1條為縣輿情辦轉辦,11條為紀檢信箱收取,目前已辦結8條,正在辦理4條。