2014年下半年以來，國家信訪局和國務院法制辦協調有關中央部委共同推廣依法分類處理信訪訴求。截至目前，國家發改委、國土部等37個中央部委制訂并公布了分類處理清單，并匯編成冊，近期將下發各地各部門使用。
過去一段時間，由于信訪工作本身內容紛繁蕪雜，加上個別地方的接訪工作職責邊界不清、受理范圍不明、角色定位不準等問題，部分群眾的合理訴求得不到有效解決，導致“信訪不信法”的現象在一定范圍內依舊存在，一定程度上影響到黨群干群關系。
推廣依法分類處理信訪訴求的做法，有助于進一步厘清工作邊界，明確職能定位，使本可通過行政復議、技術鑒定、行政裁決、勞動監察等法定途徑解決的信訪訴求得到及時有效解決。這種做法是對《信訪條例》的落實和細化。強化信訪工作的規范程度，提高信訪工作效率，也將極大地增強政府的公信力。
任何時候，法律都是衡量是非曲直的標尺。做好分類處理信訪訴求，依法是關鍵。以法律為準繩，用法治思維規范信訪工作，堅持標本兼治，才能從根本上化解社會隱患，打消部分人“法不責眾”的錯誤觀念。要做到這一點，就要求各級政府各部門工作作風務必求實、求細，在政策執行中堅持一碗水端平，自身依法引導，為信訪人員做出示范。己正然后正人，用自身的實際行動鼓勵信訪人員依法信訪，真正從“信訪”走向“信法”。（趙海碧）