為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造清廉高效的政務(wù)服務(wù)體系，永平縣在政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，深入開展“五零”活動。
服務(wù)受理“零推諉”。工作人員在在政務(wù)服務(wù)中，工作人員不能因各種原因隨意推諉，大廳實(shí)行電子監(jiān)控，如有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮行為，工作人員將被問責(zé)處理。
服務(wù)過程“零差錯”。要求政務(wù)服務(wù)人員在服務(wù)工作中要耐心、細(xì)致、認(rèn)真，不允許錯誤，盡力做到零差錯。
服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。要求政務(wù)服務(wù)人員今天的事今天做，現(xiàn)在的事現(xiàn)在做，不拖、不慢、不等，做到“零積壓”。
服務(wù)方式“零距離”。要求政務(wù)服務(wù)人員在服務(wù)中要態(tài)度熱情耐心細(xì)致，當(dāng)群眾來辦事時不僅要面對面的給予辦理相關(guān)事項(xiàng)，同時對不在服務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)也要熱情耐心細(xì)致的給每位群眾作出解釋和答疑。
服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。要求政務(wù)服務(wù)人員在政務(wù)服務(wù)中要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，態(tài)度要端正、熱情，要盡力做到無差錯、無失誤，確保群眾能夠高興而來滿意而歸，做到政務(wù)服務(wù)質(zhì)量“零投訴” 。