“全面推進暢通群眾訴求‘四級聯動’工作，其目的就在于及時掌握和解決群眾反映強烈的突出問題，把群眾訴求解決在基層、化解在萌芽狀態。群眾有訴求、有怨氣時容易首先想到紀檢監察機關，我們接到的群眾信訪和訴求反映比較多，80%的群眾訴求集中在基層鄉村，80%的群眾訴求集中在民生問題，80%的群眾訴求集中在農村資產、資源、資金管理。截止目前全縣共受理群眾訴求8820件，辦結率99%，群眾滿意率99.7%。”近年來，宜良縣紀檢監察機關適應形勢發展，密切聯系群眾，積極探索暢通渠道、解決群眾訴求的新思路新舉措，取得較好成效。
縣級部門“訪”訴求，暢通渠道聽民聲。建立健全了機關大院來訪群眾接訪制度，實行科級領導干部到縣委、縣政府接待室開展接訪群眾工作。牽頭領導由縣紀委3名副書記和縣委辦4名副主任擔任，縣級領導率先下訪和值班接訪，值班領導則由全縣各單位科級領導擔任，做到每天至少有4名科級干部值班接訪，耐心細致傾聽民聲，和風細雨解民憂，想方設法解民難。今年以來，全縣共接待來訪群眾445批3375人次，現場協調解決信訪事項89件涉及 441人次。
鄉鎮紀委“解”訴求，健全網絡察民情。在7個鄉鎮（街道）設立“群眾訴求中心”，在為民服務站設置群眾訴求窗口，認真做好群眾訴求的分析研判、承辦、交辦、督辦、呈報。鄉鎮紀委根據群眾訴求解決責任權限，對于涉及鄉鎮面上的問題，將訴求及時交至分管領導進行研判處理，對于涉及下轄相關站、所的問題，列出清單反饋到相關職能站所，并及時將訴求錄入四級聯動監督平臺。今年以來，全縣各鄉鎮承辦群眾訴求696件，交辦26件，督辦12件，辦結689件，辦結率99 %，群眾滿意率99%。
村組逐戶“排”訴求，增強實效促和諧。在村民小組聘請村小組長、村黨小組長或德高望重、公道正派、群眾公認、有參政議事能力的人員擔任“群眾訴求聯絡員”，負責做好群眾訴求工作宣傳、排查、收集工作，涉及違紀違法線索的群眾訴求“直報”村務監督委員會，或“專報”鄉鎮紀委進行及時調查。今年以來，群眾訴求聯絡員共向鄉、村反映群眾訴求816件。
村級組織“調”訴求，集中調解保穩定。在116村（社區）設立了群眾訴求站，集中調解轄區矛盾糾紛和群眾訴求問題。做好群眾訴求協調解決工作，能現場幫助解決的及時給予解決，不能解決的，做好轉辦，協調處理訴求問題，對協調處理不了的訴求問題上報鄉鎮群眾訴求中心。要求群眾訴求聯絡員把訴求辦理質量視為工作“生命線”，把群眾滿意不滿意作為衡量和檢驗工作的標準，認真對待每一件訴求。今年以來，全縣各行政村幫助群眾協調解決群眾訴求2718件。