近年來(lái)，祿勸縣著眼于群眾反映訴求的隨時(shí)性和便捷化，創(chuàng)新暢通群眾訴求的七種方式，形成大信訪格局，構(gòu)筑輻射全縣的“民情直達(dá)綠色通道”：
建立群眾來(lái)信來(lái)訪和電話訴求制度，實(shí)行持證亮牌接待。認(rèn)真對(duì)待每一件群眾訴求件和每一名訴求人。整合資源，協(xié)調(diào)管理，保證每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有一部訴求電話24小時(shí)暢通、12388舉報(bào)專(zhuān)線、96128政務(wù)服務(wù)專(zhuān)線暢通并有人接聽(tīng)。及時(shí)處理政風(fēng)、行風(fēng)熱線舉報(bào)件；建立互聯(lián)網(wǎng)訴求平臺(tái)，及時(shí)對(duì)訴求信息進(jìn)行處理。縣紀(jì)委監(jiān)察局在“祿勸公眾信息服務(wù)網(wǎng)”及“祿勸紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)”設(shè)立紀(jì)檢舉報(bào)信箱，及時(shí)接受、處理和反饋網(wǎng)民的舉報(bào)和訴求；設(shè)置民情意見(jiàn)箱。在縣紀(jì)委監(jiān)察局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)統(tǒng)一設(shè)置161個(gè)民情意見(jiàn)箱，以“一箱聯(lián)系一村（一片）”的形式，積極征求群眾的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解群眾所想、所需，并由群眾訴求中心將群眾訴求一一核實(shí)分類(lèi)，對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的民情意見(jiàn)建議和群眾合理訴求，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾訴求中心要及時(shí)處理，不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的，協(xié)調(diào)組織督促相關(guān)部門(mén)按規(guī)定時(shí)限辦理；聘請(qǐng)群眾訴求聯(lián)絡(luò)員。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實(shí)行群眾訴求聯(lián)絡(luò)員制度，一村（社區(qū)）一人，在當(dāng)?shù)厝罕娭衅刚?qǐng)德高望重、公道正派、群眾公認(rèn)及有監(jiān)督協(xié)調(diào)和參政議事能力的人員擔(dān)任。賦予聯(lián)絡(luò)員相應(yīng)的權(quán)力和義務(wù)，引導(dǎo)群眾就近訴求；建立群眾訴求工作聯(lián)系點(diǎn)。縣紀(jì)委監(jiān)察局在每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）選擇一個(gè)村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委選擇一個(gè)村（居）民小組作為群眾訴求工作聯(lián)系點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)解決群眾訴求；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪。建立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪制度，縣紀(jì)委監(jiān)察局每月10日由一名紀(jì)委常委和相關(guān)工作人員在群眾訴求中心接訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月15日由紀(jì)委書(shū)記和紀(jì)檢專(zhuān)干在紀(jì)委書(shū)記辦公室接訪，村（社區(qū)）每月20日由村黨支部書(shū)記、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任和治保調(diào)解員在村委會(huì)（社區(qū)）接訪；村（居）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)處理和反映群眾訴求。進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)民主管理和民主監(jiān)督，村（居）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)在履行監(jiān)督職能的同時(shí)，實(shí)事求是、客觀公正地處理和反映群眾訴求，切實(shí)維護(hù)村集體和群眾的合法權(quán)益。
三年來(lái)，共受理群眾舉報(bào)196件，除非紀(jì)檢業(yè)務(wù)件及重復(fù)信件外，累計(jì)立案89件107人，結(jié)案84件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分101人，通過(guò)查辦案件挽回經(jīng)濟(jì)損失490萬(wàn)余元。解決群眾訴求2769件，群眾綜合滿意率100%，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。