德宏傣族景頗族自治州紀檢監察機關把暢通信訪渠道作為監督執紀問責的重要切入點，構建傳統陣地、網絡平臺、“五級聯動”、領導接訪下訪、媒體監督“五位一體”的信訪舉報網絡，切實把紀律和規矩挺在前面，保持懲治腐敗的高壓態勢。今年1至5月，全州紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報168件，信訪初核154件，轉立案114件。
規范傳統陣地。公布各級紀檢監察機關舉報電話、通訊地址，印制“德宏州紀委監察局信訪舉報宣傳單”，設立州紀委隔離信訪接待室，把《紀檢監察機關工作職責及受理范圍》、《信訪當事人權利義務》、“紀檢監察機關信訪工作流程圖”等制作上墻，規范來電來信來訪接訪程序和受理程序，信訪舉報統一“歸口”信訪室管理，按程序辦理，嚴防信訪件“失聯、失控、漫游”，做到事事有落實，件件有回音。
建立網絡平臺。德宏州紀委及5縣市紀委開通官方網站設立“舉報中心”，公開紀檢監察網絡舉報指南，引導群眾依法逐級舉報、歸口反映問題，為舉報人提供唯一的查詢碼，讓群眾方便保密了解舉報反饋信息。制定《德宏州紀檢監察機關群眾網絡舉報管理辦法（試行）》，規范網絡舉報線索管理、保護網絡舉報人權益，定期分析網絡舉報投訴反映的問題，提出信訪建議，為監督執紀問責提供依據。今年1至5月，全州各級紀檢監察機關共受理網絡舉報26件。
開通“五級聯動”。德宏州紀檢監察機關開通州、縣、鄉、村、組暢通群眾訴求渠道“五級聯動”平臺，設立64個群眾投訴中心、392個群眾投訴站、4675個群眾投訴點、選配信訪聯絡員5039名，制定《德宏州紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作辦法》以及源頭防控、限期辦結等18項配套制度，實時跟蹤、定期檢查，接通天線與地線，切實解決好群眾訴求。今年1至5月，德宏州共錄入“暢通群眾訴求渠道‘五級聯動’監督平臺”群眾訴求9268件，辦結9262件，辦結率99%，滿意率98.5%。
領導接訪下訪。堅持領導接訪和主動下訪相結合，制定出臺《德宏州紀檢監察機關領導接訪工作辦法（試行）》、《德宏州紀檢監察機關領導干部下訪工作辦法》和《德宏州紀檢監察機關領導包案督辦工作辦法》，堅持廳級干部每季度接訪群眾至少1天，縣處級領導每月接訪群眾至少1天。州紀委將每周一、周五定為領導接訪日，輪流安排一名領導接訪群眾，接訪領導對接訪問題查辦過程全程跟蹤、負責到底。以委局領導班子成員為下訪主體，每季度下訪不少于一次，采取帶案下訪、入村聽訪等方式，深入村居，著力查找發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題線索，著力解決群眾身邊的腐敗問題。今年1至5月，德宏州各級紀檢監察機關領導共接訪34次，辦結21件；篩選出領導包案督辦信訪件79件，辦結55件。
媒體聯動監督。德宏州紀委整合新聞媒體監督工作力量，建立相互協作和配合的“雙向互動”工作機制，制定出臺《德宏州政風行風熱線“四位一體”運行模式工作規則》，建立德宏團結報“民情直通車”、德宏廣播電視臺“德宏熱線”、“第二視角”和德宏網“百姓留言板”“四位一體”社會輿論監督平臺，重點面向社會征集國家公職人員不作為、亂作為，吃拿卡要以及涉及群眾利益的問題線索，對適宜新聞輿論監督的，直接安排“四位一體”媒體采訪報道；不適宜采訪報道的，按照信訪工作規定處理；屬于工作意見建議的，轉相關部門辦理，及時接受、處理和反饋群眾的投訴。今年1至5月，“德宏熱線”就收到群眾投訴、咨詢160件，解決92件。（李艷）