石屏縣通過廣開渠道、依法辦事、規范言行、傾心為民、培樹典型、強化監督等舉措,深入推進機關作風建設,樹立“六個形象”聯系服務群眾。
廣開渠道,樹立“以民為本”形象。實行干部(代表)直接聯系服務群眾、民情懇談制度,建立《石屏縣“三平臺(短信、網絡、書面)”民主問政辦法》,通過手機短信、互聯網絡、意見箱等載體,搜集民情民意,了解群眾的所思所想所盼。據統計,全縣發放民情聯系卡75600余張,7890余名干部(代表)為民辦實事1464件。縣稅務局、司法局等10余個單位試行“預約服務”或“一對一”、“一對多”上門服務制度。
依法辦事,樹立“公開透明”形象。圍繞權力規范運行,健全工作制度,規范工作流程,進一步深化黨務、政務、村務和辦事公開,實行掛牌上崗、首問責任、服務承諾、限時辦結、工作倒逼、效能監察、過錯追究等制度,亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾,依法行政,陽光服務。異龍鎮等20余個單位積極推行干部職工在崗、去向公示制度,方便群眾找人辦事;縣財政局、國土局等30余個單位通過電子觸摸屏、LED液晶大屏幕、便民服務冊(卡)等公開服務事項、工作流程、辦結時限、崗位職責等。
規范言行,樹立“文明服務”形象。結合“弘揚傳統美德、倡導文明新風”活動,深化窗口單位和服務行業“四亮四創四評”工作,規范文明用語,實行微笑服務、規范服務、便捷服務、高效服務,堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等現象。各單位結合工作實際,進一步規范符合自身職業特點的文明用語。縣審計局在聯系服務群眾中提出10條文明用語,10條文明忌語;哨沖鎮創新學習媒介,印制“特色學習書簽”,方便干部職工日常學習運用。
傾心為民,樹立“真抓實干”形象。成立縣政務服務管理局,建立9個鄉鎮為民服務中心,設立115個村(社區)“代辦點”,組建62支縣(鄉)綜合為民服務隊,著力解決“小困難”,排除“小隱患”,化解“小糾紛”,辦好“小案件”。全縣通過實施農村道路、飲水工程等重點項目,解決了群眾出行難、看病難、飲水難等實際問題。大橋鄉為所有村(組)免費安裝太陽能路燈;異龍鎮馬鞍山村委會實現矛盾糾紛調解、信息咨詢、蔬菜交易、小病治療、科技培訓“五不出村”,解決了群眾日常需求。
培樹典型,樹立“創先爭優”形象。通過廣泛宣傳各條戰線涌現出的先進典型,在基層黨組織和黨員中廣泛開展“五面紅旗”、“五類先鋒”創建活動,根據考評積分爭星,按爭“星”排名上“狀元榜”公示,樹立了50名崗位奉獻先鋒、遵紀守法先鋒、爭創佳績先鋒、誠信服務先鋒、帶頭致富先鋒等先進典型;表彰了12名新農村建設“排頭兵”先進事跡,用典型示范引導。
強化監督,樹立“清正廉潔”形象。成立縣作風建設領導小組,多渠道收集群眾意見建議,抓好日常監督檢查、明察暗訪和民主評議政風行風等工作,綜合運用廉政短信、誡勉約談、通報問責等形式,常教育、常提醒、常警示,強化監督;組織開展明察暗訪和日常監督檢查工作,對未按時上報有關材料的23家單位進行了通報;縣紀委對違反作風建設制度規定的3名領導干部進行了約談,組織開展了庭審警示教育3次共300多人(次)參加,向全縣500余名縣管科級領導干部發送廉政短信1800余條。