個(gè)舊市結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)群眾平臺(tái)，著力解決服務(wù)群眾不到位的問題，確保群眾辦事有地方辦、遇到困難有人幫、棘手問題有人管。
——“巧織網(wǎng)格”全覆蓋。雞街鎮(zhèn)和沙甸區(qū)積極探索實(shí)施社會(huì)治理聯(lián)系群眾網(wǎng)格化服務(wù)試點(diǎn)，通過搭建“中心、片、格、組”4個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，以自然村和重點(diǎn)區(qū)域劃分了21個(gè)工作片區(qū)，由1名黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任片長(zhǎng)，配備1名社區(qū)民警；每個(gè)工作片區(qū)內(nèi)，以公路、河流、街道、巷子等明顯標(biāo)志為界限劃分42個(gè)工作網(wǎng)格，由黨政機(jī)關(guān)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，配備1名村（社）干部+1名網(wǎng)格管理員；每個(gè)網(wǎng)格下，以20—30戶為單位設(shè)立聯(lián)戶聯(lián)動(dòng)組，聯(lián)戶聯(lián)動(dòng)組長(zhǎng)由各聯(lián)戶群眾推選產(chǎn)生。通過“巧織網(wǎng)格”，轄區(qū)基層群眾全面納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)鄰里守望、互幫互助。如，雞街鎮(zhèn)雞街村委會(huì)針對(duì)岳家巷小組出租屋管理問題，網(wǎng)格人員協(xié)調(diào)分工，分組前往責(zé)任網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，對(duì)區(qū)域內(nèi)每戶出租屋進(jìn)行信息核查登記，排查安全隱患，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員的服務(wù)管理。
——“政企共建”雙深入。老廠鎮(zhèn)結(jié)合廠礦鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成的工農(nóng)交織、工農(nóng)交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)形態(tài)，將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)52名黨員干部共分成6個(gè)片區(qū)、組成13個(gè)工作隊(duì)分別掛鉤聯(lián)系204戶群眾、117戶礦山企業(yè)。云錫老廠分礦以坑口、車間為單位與農(nóng)村群眾結(jié)對(duì)聯(lián)戶，把所聯(lián)系村（組）分成若干片區(qū)，每個(gè)片區(qū)由1名企業(yè)中層干部作為片區(qū)長(zhǎng)，每個(gè)片區(qū)下轄若干個(gè)小組，每個(gè)小組聯(lián)系10—20戶群眾。2014年以來，政企聯(lián)合走訪農(nóng)戶213戶，針對(duì)群眾存在的問題和困難，各政企駐村工作組進(jìn)行民情分析，為村民解決實(shí)際困難10件。如，該鎮(zhèn)羊壩底村委會(huì)、木登硐村委會(huì)與云錫老廠分礦合作，聯(lián)辦潤(rùn)洋勞務(wù)輸出公司，成立聯(lián)合黨支部，解決了企業(yè)“用工難”的問題。目前，已向云錫老廠分礦輸送2000余名群眾就業(yè)，月收入達(dá)到1600-5000元，60名派遣人員轉(zhuǎn)成云錫正式職工。
——“民生說事”勤解決。城區(qū)辦事處轄區(qū)有20萬群眾，針對(duì)群眾多、訴求多的實(shí)際，建立了處居干部民生說事會(huì)制度?！罢f事會(huì)”每月末召開一次會(huì)議，會(huì)前由社區(qū)干部收集社區(qū)居民訴求，城區(qū)辦黨政辦收集整理后，對(duì)其進(jìn)行編號(hào)管理，并根據(jù)訴求種類明確責(zé)任人，制定解決方案，提交城區(qū)街道黨工委討論實(shí)施。重大訴求事項(xiàng)由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)向市委、市政府報(bào)告，重要訴求事項(xiàng)由分管領(lǐng)導(dǎo)與市屬部門溝通聯(lián)系，一般訴求事項(xiàng)由社區(qū)書記、主任向有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系辦理，并在《全程跟蹤記實(shí)表》上詳細(xì)記錄聯(lián)系辦理情況。實(shí)行“上月說事、下月反饋”限時(shí)辦結(jié)制度，及時(shí)向社區(qū)居民反饋訴求辦理情況，并由居民對(duì)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)工作不力的辦事處和社區(qū)干部將嚴(yán)肅追責(zé)。目前，通過“說事會(huì)”制度，已妥善解決道路修復(fù)、公廁拆遷、消防通道堵塞、治安巡邏和衛(wèi)生整治等群眾反映意見較大的25個(gè)問題。
——“一主三輔”促服務(wù)。在城市社區(qū)推行“一主三輔”的社區(qū)管理模式：一主即圍繞“社區(qū)黨總支→樓道黨支部（小組）→黨員→居民”這一主線，在黨員相對(duì)集中的樓道設(shè)立黨小組，將樓道居民再分成若干個(gè)組，每組由1名黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系群眾。三輔：即強(qiáng)化三項(xiàng)輔助，有效整合資源。一是以社區(qū)黨組織與社區(qū)單位黨組織共駐共建活動(dòng)為輔助。如，金湖東社區(qū)健全黨建聯(lián)席會(huì)制度，簽訂黨建共駐共建協(xié)議12份，駐區(qū)單位向社區(qū)黨組織提供4萬元的資金和物質(zhì)支持。二是以開展“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)為輔助。在29個(gè)城市社區(qū)設(shè)置多個(gè)社會(huì)公益崗位供在職黨員自愿認(rèn)領(lǐng)，相繼開展了政策咨詢、醫(yī)療服務(wù)、文藝表演等活動(dòng)。三是以社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)為輔助。在29個(gè)城市社區(qū)設(shè)立了黨員服務(wù)站、鄰里互助站、就業(yè)促進(jìn)站等“一站式”服務(wù)平臺(tái)64個(gè)，為群眾提供工作咨詢、黨員求助熱線等服務(wù)3200余次，組織市內(nèi)100多戶企業(yè)舉辦民營(yíng)企業(yè)招聘周為黨員群眾提供就業(yè)崗位2000多個(gè)。