近日，隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心啟動“六有六規(guī)范四無”創(chuàng)建活動。
“六有”即：有窗口服務(wù)人員、有崗位職責(zé)、有單項(xiàng)辦事須知、有申請表格填寫樣本、有崗位服務(wù)承諾、有便民服務(wù)設(shè)施。
“六規(guī)范”即：儀容儀表規(guī)范、物品擺放規(guī)范、語言使用規(guī)范、書面告知規(guī)范、服務(wù)公開規(guī)范、事項(xiàng)辦理規(guī)范。
“四無”即：無有效投訴、無超時辦結(jié)、無違紀(jì)行為、無辦件差錯。
“六有六規(guī)范四無”創(chuàng)建活動自今年4月啟動，12月結(jié)束，分為自檢自查、組織創(chuàng)建、整改提升、總結(jié)驗(yàn)收四個階段組織實(shí)施，旨在通過活動，力促區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口強(qiáng)化服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)水平，形成“比、學(xué)、趕、超”良好氛圍，著力推動政務(wù)服務(wù)工作爭先進(jìn)位，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力讓人民群眾滿意。