為深入開展“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育，暢通群眾訴求渠道，認真解決群眾信訪疑難問題，切實推動領導干部“大接訪、大下訪”活動，鞏固社會和諧穩定大局。近日，大理州州委常委、州紀委書記張鴻建到州委群眾工作局（州信訪局）開展州領導干部視頻信訪預約接訪活動，通過“視頻接訪系統”功能進行接訪，讓信訪群眾免去舟車勞頓，足不出鄉鎮就能就近反映訴求。
接訪中，張鴻建與遠在云龍縣關坪鄉的來訪群眾曠建勇等人進行“面對面”的溝通交流，認真聽取群眾反映訴求。在充分聽取云龍縣有關部門就該來訪群眾訴求前期調查了解的基礎上，張鴻建提出了3條解決意見：一是要充分利用惠民政策，解決信訪人房屋安全問題，限10天內提出方案；二是要幫助解決醫療費用問題，綜合衛生、醫保、殘聯、民政等部門的職能權限給予政策幫助；三是要保障基本生活，如符合條件應納入低保范圍。張鴻建耐心向來訪群眾解答反映的問題，并要求州、縣有關部門依據法律法規和政策規定，盡快解決群眾來訪訴求的問題，切實幫助群眾解決實際困難。
張鴻建通過視頻接訪平臺先后接訪了彌渡縣、云龍縣、南澗縣等5起群眾信訪事項，書記耐心細致的傾聽和解釋，州、縣市有關單位和部門的表態，讓遠程之外的信訪群眾滿意而歸。同時，還指導了州人大、州委政法委、州公安局、州檢察院、州法院、州信訪局的相關處室負責人在州委群眾工作局（州信訪局）開展的面對面現場聯合接訪，全天共接待群眾來訪10批121人次。