“現在的醫院,服務態度真好,而且環境也好,為我們看病不但親切,而且又仔細,醫藥費又低,醫生待我們向親人一樣,我們老百姓心里真高興”。這是近日在大姚縣趙家店鎮衛生院一位姓張的彝族老大爺笑瞇瞇地向筆者說的一番真心話,它不但代表了廣大群眾對衛生系統鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果,提高為民服務水平的肯定;也是對衛生系統真情為民服務,開展“三好三合理一滿意”主題實踐活動的稱道。
大姚縣衛生系統在鞏固和拓展教育實踐活動成果中,把抓好行業作風和醫德醫風建設、提升服務水平、服務質量、服務環境,作為關注民生、改善民生的重點,為使全系統行業作風建設上新水平,使服務環境、服務質量、服務態度有新提高,一是進一步深入開展“三好三合理一滿意”主題實踐活動,圍繞服務環境好、服務質量好、服務態度好,合理檢查、合理用藥、合理治療,群眾滿意的目標,加大糾風工作力度,杜絕行業不正之風的發生;全面落實首診負責制等“四項制度”,加大問責力度,杜絕生、冷、硬、拖、推的不良現象。二是深化優質護理服務和“醫療質量萬里行”活動,實施臨床路徑管理,嚴格實行費用清單制和費用查詢等付費改革,使全系統的服務意識、服務水平、服務質量、服務能力不斷提高。三是加強行業監管,全力創建“平安醫院”,努力構建和諧醫患關系,認真落實衛生部制訂的《醫療機構從業人員行為規范》,力爭社會和人民群眾對醫藥衛生系統的綜合滿意度達95%以上。四是進一步貫徹落實《楚雄州干部作風守則》,結合衛生系統實際,健全完善各項內容管理制度,鞏固提升干部作風集中整頓和建設成果,筑牢廣大醫務人員廉潔從醫,行醫為民的理念。
由于大姚縣衛生系統以鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果為契機,以抓實作風建設為總抓手,持續深入開展“三好三合理一滿意”主題實踐活動,使全系統行業作風建設取得了初步成效,使服務環境不斷優化,服務水平和質量不斷提升,醫德醫風不斷改善,使廣大患病群眾享受到了衛生系統抓實行業作風和醫德醫風建設帶來的新變化、新氣象。(杜中語)