為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，西山區(qū)棕樹營街道辦事處在全轄區(qū)開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，下大力氣治理工作作風(fēng)“庸懶散”問題。
開展自查自糾。對照治理重點(diǎn)，該街道通過深入基層調(diào)研、受理群眾投訴、接待群眾來訪等形式，廣泛征求意見，全面深入查擺干部隊(duì)伍中存在的工作能力、工作態(tài)度、工作作風(fēng)和工作紀(jì)律等方面存在突出的“庸懶散”問題，對查擺出的“庸懶散”突出問題，深刻分析問題癥結(jié)，深入剖析思想根源，制定具體整改措施，切實(shí)整改到位。
推行公開承諾。該街道要求窗口單位以各種方式公開本部門、單位辦事流程、辦結(jié)時限，接受群眾監(jiān)督；各管區(qū)、社區(qū)、各單位和個人全部制定2015年工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，并倒排工期，明確時間節(jié)點(diǎn)，公開進(jìn)行承諾。
強(qiáng)化明查暗訪。公開投訴舉報電話、舉報信箱，鼓勵和吸引社會群眾參與，加大外部監(jiān)督力度。安排專人受理群眾投訴，廣泛收集問題的線索。同時成立了督查暗訪組，不定時進(jìn)行作風(fēng)巡查，對暗訪、舉報發(fā)現(xiàn)的“庸懶散”問題線索一經(jīng)查實(shí)，立即下發(fā)通報，情節(jié)嚴(yán)重的，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談；造成不良影響的按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
嚴(yán)格進(jìn)行管理。該街道完善了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，嚴(yán)格落實(shí)窗口人員服務(wù)情況電子評價器實(shí)時評價制度和服務(wù)大廳實(shí)時遠(yuǎn)程監(jiān)控制度。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤管理，工作人員有事、有病必須寫請假條，并提前一天請假，確有急事或遇特殊情況無法履行請假手續(xù)的，先通過電話說明情況，事后履行補(bǔ)假手續(xù)。無請假條或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)者，一律按曠勤處理。工作期間確需外出的搞好登記，以備查閱。