為進一步暢通群眾訴求渠道，促進群眾訴求的有效辦理，強化對群眾訴求工作的監(jiān)督，沾益縣將暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”信息平臺整合進沾益縣綜合為民服務(wù)網(wǎng)，開設(shè)了“群眾訴求信息辦理查詢”板塊。通過該查詢板塊，將群眾訴求信息辦理工作置于群眾監(jiān)督之下，讓群眾對訴求信息辦理工作做到時時監(jiān)督。
群眾進入沾益縣綜合為民服務(wù)網(wǎng)后，只需在“群眾訴求信息辦理查詢”欄輸入訴求人姓名點擊“查詢”，便能瀏覽到訴求受理的時間、接待人、承辦單位、承辦責任人、訴求辦理時限、辦理結(jié)果等內(nèi)容，了解自身訴求的辦理情況，實現(xiàn)了群眾對訴求辦理的全程跟蹤、倒逼解決。縣紀委監(jiān)察局通過該查詢板塊，對全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社）暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作進行全程監(jiān)督，從根本上杜絕各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社）在群眾訴求辦結(jié)后再錄入的情況，做到有訴必錄、有訴必辦、有訴必結(jié)，進一步強化了對群眾合理訴求辦理的督促、督查、督辦，確保了群眾訴求事事有回音、件件有落實，將暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作落到實處。自2014年11月開設(shè)“群眾訴求信息辦理查詢”板塊以來，群眾訴求的錄入率同比上升1%，實際辦結(jié)率同比上升0.56%，群眾滿意率達98%。