怒江州瀘水縣各級紀檢監察機關信訪舉報部門按照“轉職能、轉方式、轉作風”的要求，聚焦主業主責，暢通信訪舉報渠道，發揮信訪舉報工作密切聯系群眾的橋梁紐帶作用，為紀律審查工作“提速”奠定了堅實基礎。
鋪筑查案“綠色通道”。建立了由縣紀委領導帶隊、機關工作人員參與的巡回下訪機制，變坐等群眾舉報為主動收集線索。即與信訪件“見面”。發揮縣、鄉、村三級綜治維穩、群眾組織和工作機構的職能作用，對各類矛盾糾紛逐一造冊登記，建立臺賬，認真分析研判并提出化解調處方案。縣紀委與信訪部門等組成聯合工作組對信訪積案進行全面清理，分析積案產生的原因，提出化解方案；與上訪者“見面”。縣紀檢部門嚴格落實黨政領導干部信訪工作日、領導包案處理信訪事項等制度，對群眾反映強烈，矛盾集中的征地拆遷、勞動和社會保障、教育醫療、企業改制、環境保護等熱點問題廣泛聽取各方面意見，妥善處理群眾合理訴求；與交辦部門“見面”。針對各類疑難信訪問題和突出矛盾，縣委定期組織相關責任領導及各責任單位召開突出矛盾和信訪問題任務分解工作會，按照“屬地管理、分級負責，誰主管誰負責，依法及時就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，對屬于“三跨三分離”的信訪積案，由信訪聯席會議綜合協調解決，屬于各鄉（鎮）的及時將清理任務交給各鄉（鎮），屬于縣直部門的，轉交部門限期辦理。
抓好案件跟蹤督辦。深入了解疑難信訪件是什么。各牽頭單位領導、協辦領導和責任單位加強對疑難信訪件專項整治工作的領導，積極組織推進，有效化解和穩控疑難信訪事項及突出矛盾；深入分析“癥結”在哪里。強化綜合協調，健全調處機制。縣紀委針對“癥結”綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段，采取教育、協商、調解、疏導等情、理、法兼顧的處置方法，把矛盾化解在萌芽狀態；深入思考案件化解措施。縣紀檢部門明確整治重點，把握時間節點，強化工作措施，不斷健全信訪工作綜合協調、信訪源頭預警防范、信訪問題排查化解、信訪工作督辦、信訪工作責任追究等機制，提高信訪工作效率和管理水平，推動群眾信訪問題有效化解。
據統計，2014年，全縣紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報58件，目前已初核了結31件，轉立案13件，移送審理4件，正在初核5件，待核待查3件，歸檔2件。年內共問責科級干部4人，一般干部6人。（程曉玲）