昭陽區“四字”方針暢通群眾訴求渠道，切實解決群眾訴求困難。截止目前，全區錄入“五級聯動”監督平臺案例1255件，已辦結1255件。
“建”。全區建立1個區級和20鄉級暢通群眾訴求渠道“五級聯動”接訴中心，183個村級訴求工作站，開通村級監督平臺74個，建立市級信息直報點4個，區級示范點4個，解決了129個不通寬帶村的流量費用和智能手機，搭建了暢通、便捷的群眾訴求通道。
“管”。 層層設立管理員，定崗定責，包干負責接訴中心和站點工作，做到平臺有人管，有人辦事。
“幫”。安排技術骨干，召開會議培訓鄉鎮村業務人員，直接下到一線進行指導業務，通過加強指導，基層業務人員業務素質大幅提高。
“崔”。對基層工作不力的，直接電話崔辦，對工作未開展的進行誡勉談話，并通過不定期到鄉鎮村抽查，督促開展工作。