怒江州瀘水縣以改進作風、聯系服務群眾、推動科學發展為重點，創新載體，通過采取“三聯、三幫、六措施”，推動黨員干部聯系服務群眾常態化、長效化，努力實現服務群眾“零距離”。
“三聯系”進農家。27名縣處級黨員領導干部聯系指導 9鄉鎮及27個行政村，54個縣直參學部門掛鉤聯系54個行政村，9個鄉鎮黨委書記聯系指導轄區各村（社）。各聯系單位按照“點對點”要求，開展結對幫扶工作。同時縣委要求，一般黨員干部每人結對幫扶1至2戶困難群眾，科級黨員干部結對聯系3戶以上困難群眾，處級黨員干部結對聯系5戶以上困難群眾。縣委對結對聯系工作實行動態管理，根據干部崗位變動及幫扶對象生活狀況變化以后每年調整一次。各級聯系單位的“一把手”要重點指導、監督好本單位黨員干部的結對聯系工作。
“三幫扶”解難題。各級負責聯系幫扶工作的部門和黨員同志，主要幫助聯系對象培育一批基層發展品牌；幫助理清并制定一系列發展思路；幫助所聯系對象解決一批群眾關注的就業、創業等熱點難點問題。
“六措施”求質效。一是走訪調查。黨員干部定期深入所聯系村組，針對群眾反映強烈、矛盾集中的征地拆遷、勞動和社會保障、教育醫療、環境保護等問題進行入戶走訪調查，征詢社情民意。二是分析研判。建立單位和個人臺賬，對群眾反映的問題予以現場答復，對無法答復的問題通過分析研判進行詳細梳理后，以文、函等方式及時提交相關職能部門辦理，妥善處理群眾的合理訴求。三是立行立改。針對群眾反映比較集中的規劃編制、城鎮改造、征地拆遷、移民安置等問題，縣委縣政府及時出臺政策，采取措施推動問題的解決。四是規范臺賬。各部門指定專人負責臺賬建設，相關文件、資料、民情日記、調研報告等痕跡管理做到及時、規范入檔。五是反饋機制。建立民情民意收集辦理反饋機制，實行限時辦結制、銷號制和備案制。對已解決的事項，召集群眾當面反饋辦理情況。正在解決的事項，要將提交到的部門名稱及進展情況向群眾做階段性告知。六是督查指導。通過駐點指導、電話督查、隨機抽查、明察暗訪等方式，加大對掛鉤聯系部門和黨員開展工作情況的督查指導力度。各聯系單位建立“每月一報”制度，便于縣委及時掌握工作進展情況。
截至目前，瀘水縣共制定了涉及群眾切身利益的493個專項整治任務，已完成城郊農村婚喪嫁娶場所賭博專項整治、違反礦產資源開發秩序問題專項整治等397項，正在整改96項，切實將服務群眾落到了實處。 （程曉玲）