梁河縣自開展農業110服務以來,充分發揮技術帶動作用,提升服務基層質量,多措并舉打造作風建設新載體。
完善服務制度。落實服務月報告制度,及時掌握各服務小分隊服務情況;執行服務工作制度,著力提升農業科技服務功能;全面實行服務承諾制、首問首辦制、限時辦結制,110服務不超過5個工作日,對于不作為、慢作為的追究當事人責。2014年以來,累計上門服務2800余次,解決各類問題700多個, 開展各類使用技術培訓304場,培訓21000余人次。
落實服務公開。利用農業信息網、三農通、數字鄉村網等平臺對農業110服務工作進行公開。設立了農業110服務專線,開通科技服務熱線20部;為確保科技服務承諾落實到位,設立監督電話,認真受理和解決群眾信訪問題,增強了服務工作的透明度,強化了群眾的監督權。2014年以來累計接受來電來訪6800余人次,辦理信訪案件4件。
打造服務尖兵。充分發揚“領著群眾干、干給群眾看”的梁河農業精神,以群眾滿意為服務目標,以科技興農為服務宗旨,切實沉下心、伏下身子,深入到群眾中去,了解群眾訴求,打造作風建設新載體。2014年共表彰了5個農業110先進集體,23名農業110先進個人。