2014年10月16日，省發改委主任王喜良率相關處室負責人做客《金色熱線》節目，就群眾關注的物價、收費等熱點難點問題與聽眾、網友進行互動，節目直播中，方女士打進熱線電話反映昆明公交學生卡余額清零的問題。方女士說，昆明公交的學生卡，每季度交45元，但到季度末未使用完的卡里余額就會清零，學生家長覺得很不合理，要求昆明公交公司給予糾正，并建議公交公司出臺多個學生卡使用方案，更好的便民利民。聽了方女士的投訴和建議，省發改委主任王喜良當場表示兩天內給出答復。節目播出的第二天，昆明市發改委就派出相關人員到昆明公交公司協調，本著惠民利民的原則，督促昆明公交公司調整了學生卡的使用辦法，取消了學生卡余額季末清零的做法。辦理結果回復方女士時，她高興地說：“金色熱線真正是為民排憂解難的好節目！”