在開展暢通群眾訴求五級聯動工作中,易門縣十街鄉紀委嚴格按照工作要求,廣泛動員,認真受理,暢通渠道,部門聯動,整合資源,四措施穩步推進工作的開展。
一是嚴格要求,認真推進。自去年開展暢通群眾訴求五級聯動工作以來,十街鄉紀委就嚴格要求各村委會,認真制定了實施方案,嚴明了工作制度,系統性地做了安排部署,目前,鄉、村兩級做到了“六個有”,即:有機構、有場所、有值班、有制度、有經費、有信箱,群眾訴求工作能夠正常運轉。
二是廣泛宣傳,暢通渠道。為切實使暢通群眾訴求五級聯動工作成為服務群眾的有效平臺,十街鄉紀委以及村監委會積極向群眾宣傳了暢通群眾訴求五級聯動工作的方法、意義等,并在群眾密集區張貼了通俗易懂的暢通群眾訴求五級聯動工作宣傳畫,并利用會議、黑板報等進行宣傳,同時鄉、村還開通了訴求接訪電話、設置群眾訴求信箱、每天明確專人接待群眾訴求件,使得群眾的訴求通暢無阻。
三是部門聯動,化解訴求。在受理了群眾訴求件后,鄉、村兩級訴求中心本著“有訴必理,有理必果,有果必復”的原則,合理分級負責、歸口辦理,明確了責任人及責任部門后,實行司法所、調解會、信訪辦、村民小組等多部門聯動共同調處群眾訴求件的方式,目前已有25件訴求件為多部門聯動受理解決成功,占全鄉受理群眾訴求件的三分之一 ,多部門的聯動有效提高了為民解難題,化民憂的辦事效率。
四是整合資源,信息共享。為進一步拓寬群眾訴求渠道,及時幫助群眾解決好反映的訴求,鄉、村兩級充分整合資源,利用為民服務中心(村級為民服務代辦站)窗口單位與群眾接觸密切,有利于第一時間掌握群眾訴求的時機,建立了為民服務中心(村級為民服務代辦站)信息共享機制,每個窗口單位建立了群眾訴求登記卡,在受理了群眾訴求件后,可使承辦單位初步進行分類處理,讓群眾的各類訴求能夠得到及時高效的答復,有力地推動了暢通群眾訴求五級聯動工作的開展。
一是嚴格要求,認真推進。自去年開展暢通群眾訴求五級聯動工作以來,十街鄉紀委就嚴格要求各村委會,認真制定了實施方案,嚴明了工作制度,系統性地做了安排部署,目前,鄉、村兩級做到了“六個有”,即:有機構、有場所、有值班、有制度、有經費、有信箱,群眾訴求工作能夠正常運轉。
二是廣泛宣傳,暢通渠道。為切實使暢通群眾訴求五級聯動工作成為服務群眾的有效平臺,十街鄉紀委以及村監委會積極向群眾宣傳了暢通群眾訴求五級聯動工作的方法、意義等,并在群眾密集區張貼了通俗易懂的暢通群眾訴求五級聯動工作宣傳畫,并利用會議、黑板報等進行宣傳,同時鄉、村還開通了訴求接訪電話、設置群眾訴求信箱、每天明確專人接待群眾訴求件,使得群眾的訴求通暢無阻。
三是部門聯動,化解訴求。在受理了群眾訴求件后,鄉、村兩級訴求中心本著“有訴必理,有理必果,有果必復”的原則,合理分級負責、歸口辦理,明確了責任人及責任部門后,實行司法所、調解會、信訪辦、村民小組等多部門聯動共同調處群眾訴求件的方式,目前已有25件訴求件為多部門聯動受理解決成功,占全鄉受理群眾訴求件的三分之一 ,多部門的聯動有效提高了為民解難題,化民憂的辦事效率。
四是整合資源,信息共享。為進一步拓寬群眾訴求渠道,及時幫助群眾解決好反映的訴求,鄉、村兩級充分整合資源,利用為民服務中心(村級為民服務代辦站)窗口單位與群眾接觸密切,有利于第一時間掌握群眾訴求的時機,建立了為民服務中心(村級為民服務代辦站)信息共享機制,每個窗口單位建立了群眾訴求登記卡,在受理了群眾訴求件后,可使承辦單位初步進行分類處理,讓群眾的各類訴求能夠得到及時高效的答復,有力地推動了暢通群眾訴求五級聯動工作的開展。