工作人員提醒快遞公司員工投遞和回收資料注意事項(xiàng)
“你們?cè)谕哆f和回收測(cè)評(píng)資料的時(shí)候，不要在信封上面做任何標(biāo)記。回收時(shí)，信封沒有封好的，注意提醒他們把信封封好再收回……”在文山中通快遞公司，工作人員正在對(duì)快遞公司員工進(jìn)行提醒說明。
媒體監(jiān)督全過程
近日，我州2014年度第一次服務(wù)企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)正式啟動(dòng)。在媒體的監(jiān)督下，州政府糾風(fēng)辦工作人員將350份服務(wù)企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)資料送到了員工手中，委托文山中通快遞公司將測(cè)評(píng)資料投遞至全州隨機(jī)抽取的350家企業(yè)，企業(yè)以無記名方式對(duì)州工信委、州人社局等19個(gè)單位，就信息公開、辦事效率、依法行政、服務(wù)質(zhì)量等共性指標(biāo)和各部門對(duì)企業(yè)的審批、許可、管理、服務(wù)等個(gè)性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)，并征集企業(yè)對(duì)單位的意見和建議。各企業(yè)填完表后，用專用回收袋密封交給文山中通快遞公司進(jìn)行回收。測(cè)評(píng)表回收結(jié)束后，由州紀(jì)委、州監(jiān)察局、州糾風(fēng)辦組織人員在相關(guān)部門、企業(yè)代表和新聞媒體監(jiān)督下集中拆封，如有回收袋出現(xiàn)有可能導(dǎo)致泄密的污損、人為標(biāo)記等，將作為廢表當(dāng)場(chǎng)銷毀。
快遞公司員工在處理投遞資料
據(jù)了解，文山州一些具有行政執(zhí)法和服務(wù)、監(jiān)管企業(yè)的職能部門，不同程度存在執(zhí)法不夠規(guī)范、管理不夠科學(xué)、服務(wù)不夠高效、與企業(yè)快速發(fā)展要求不相適應(yīng)的問題，以及不作為、慢作為、亂作為和加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、損害企業(yè)利益等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康發(fā)展。為切實(shí)解決“辦事難落實(shí)、項(xiàng)目難落地、問題難解決”的“三難”問題，州委、州政府于2013年7月制定出臺(tái)了《文山州服務(wù)企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)辦法（試行）》，并啟動(dòng)了服務(wù)企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)工作，對(duì)州工信委、州人社局等19個(gè)單位進(jìn)行了測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果、征集到的意見建議及督促整改情況，均在文山政務(wù)網(wǎng)、文山新聞網(wǎng)、文山紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)等州級(jí)媒體向社會(huì)進(jìn)行了公示，有效地促進(jìn)了各級(jí)各部門機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，尤其是被測(cè)評(píng)單位服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量和水平、辦事效率有了較大提高，“三難”問題得到了進(jìn)一步解決，發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步改善。