互動,讓講解“活”起來
3月20日下午兩點半,富民縣煙草專賣局48人到云南省反腐倡廉警示教育基地開展警示教育活動。參觀者在基地講解員引領下,先后參觀了一樓警視廳,二樓陽光廳并在報告廳觀看了警示教育片《黑白人生》。我在這次活動中負責講解警視廳第二展區的內容。今天的講解過程中,參觀者與我有了更多互動,講解工作收到了更好的警示效果。我也從這一次活動中,更好地認識到開展互動的重要性。
通過開展更多互動,可以有效吸引參觀者的注意。我講解的第一部分是司法、執法和監督領域的腐敗案例,對于廣東省公安廳原廳長的案例,援引了其是某電視劇中英雄人物的原型來與參觀者進行互動,從講解開始就吸引了參觀者的注意,并讓參觀者在之后的內容中也形成可以與講解員進行互動的意識。
通過開展更多互動,更好保持參觀者對講解內容的興趣。有些參觀者進行了一段時間的參觀后,會出現精神不集中甚至四處走動的情況,在講解過程中加入適當的互動,可以保持參觀者對講解內容的興趣,使其緊隨講解員的講解節奏進行參觀。例如講解第二部分網絡監督案例時,對大家都比較熟悉的云南省農業執法車“跨國執法”的案例與參觀者進行互動,使參觀者對這一板塊內容產生了濃厚的興趣,并使他們繼續專心參觀之后的內容。
通過開展更多互動,讓參觀者對講解內容產生更多的認同感。在講解過程中,參觀者會對講解內容提出問題,或是對某部分的內容表現出特別感興趣,在這個時候與參觀者進行互動,回答參觀者問題、與他們一起討論或是以疑問句式吸引參觀者的注意,讓參觀者確實感覺到自己參與其中,使他們對講解的內容產生更多的認同感。
通過開展更多互動,在輕松的氛圍中實現更好的講解效果。在互動過程中,講解員和參觀者一問一答或是一起討論得出結論,整個氣氛更加輕松,參觀者對參觀過程留下的印象更深刻,講解效果更好。
在講解過程中,根據不同的參觀對象和現場情況,有選擇的增加一些互動內容,可以達到的更好的講解效果,我會在之后的講解中適當地加以應用。