針對邊境地區民族眾多、矛盾糾紛復雜等特點，金平縣紀委在暢通群眾訴求“五級聯動”工作中，將培養“雙語群眾訴求聯絡員”納入重要工作計劃，利用“雙語群眾訴求聯絡員”通曉少數民族語言，了解少數民族文化習俗等特點，著力開展暢通群眾訴求“五級聯動”工作。截至目前，全縣共培養“雙語群眾訴求聯絡員”327名，“雙語群眾訴求聯絡員”共受理群眾來信來訪（來電）訴求465件，已辦結465件。