紅河州紀委將暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作作為黨的群眾路線教育實踐活動的有效載體，建機構、搭平臺，創機制、強聯動，不斷擴大工作覆蓋面，將工作延伸到最基層，接地氣、聽民聲、查民情、解民憂，切實維護了群眾合法利益，助推社會和諧發展。
搭平臺、暢渠道，保障群眾訴求渠道暢通無阻。2013年5月，按照省、州黨委政府的安排部署及省、州紀委的要求，紅河州紀委全面統籌、統一推進，開展州、縣（市）、鄉（鎮）、村委會（社區）暢通群眾訴求渠道工作，并結合紅河州村小組數量多、分布廣的實際，將工作下沉至村小組，形成暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作格局。搭建暢通群眾訴求渠道三大服務平臺，即：州、縣（市）、鄉（鎮）三級設立“群眾訴求中心”，村委會（社區）、村小組設立“說事室”，州、縣（市）機關和部門設立“群眾訴求接待室”。
建制度、重考核，保障工作常態化。根據全省暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作實施方案總體要求，紅河州紀委領導深入基層實地調研，具體掌握群眾對黨和政府的所需、所盼、所想，進一步細化實施方案，確保“五級聯動”工作有組織領導、有機構平臺、有經費保障、有目標任務。建立健全暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作制度，明確領導責任、工作任務、工作措施，形成以制度規范工作、以制度推動工作的長效機制，切實將工作不斷推向深入。將暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作納入黨風廉政考核，主要圍繞宣傳面、錄入量、群眾滿意率三個指標進行考核，依據考核結果獎懲。
強監督，重指導，保障工作規范化。開通運行“五級聯動”信息監督平臺，全面監督掌握基層群眾訴求反映情況、各級化解群眾訴求情況、群眾滿意度情況等，進一步提高工作效能，推動工作開展。一方面加強對群眾訴求事項的分析研究，為基層矛盾糾紛提出針對性的工作意見；另一方面強調工作統一規范，對群眾的訴求事項應錄盡錄，登記、受理、辦理、報結、存檔實現五統一。